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2025山东平安财险菏泽中心支公司招聘正式车物查勘定损岗、医疗查勘定损岗、非车理赔岗6人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.车物查勘定损过程中，查勘人员到达事故现场后，首先应做的是（）

A.立即与当事人沟通，了解事故经过

B.检查事故车辆损坏情况，并拍照记录

C.保护现场，等待交警到达

D.向公司汇报，请求指示

答案：C

解析：保护现场是查勘定损的首要任务，只有在现场得到有效保护的情况下，才能准确判断事故原因和损失程度。等待交警到达可以确保事故处理符合法规要求，避免后续纠纷。与当事人沟通和向公司汇报虽然重要，但应在保护现场的基础上进行。

2.医疗查勘定损时，查勘人员应重点核查哪些内容（）

A.病历记录和医疗费用清单

B.事故发生经过和当事人陈述

C.医疗机构的资质和收费标准

D.当事人的身份信息和保险凭证

答案：A

解析：医疗查勘定损的核心是核实医疗费用的合理性和必要性。病历记录和医疗费用清单是判断医疗费用是否与事故直接相关的关键依据。其他选项虽然也需要核查，但不是重点。

3.非车理赔过程中，查勘人员发现事故车辆有伪造痕迹，应如何处理（）

A.直接认定事故为骗保行为，拒绝赔付

B.暂停理赔，将案件移交调查部门

C.与当事人协商，要求提供更多证据

D.立即向公司汇报，请求领导决定

答案：B

解析：发现伪造痕迹时，查勘人员应暂停理赔，将案件移交调查部门进行进一步核实。直接拒绝赔付可能侵犯当事人合法权益，与当事人协商和立即汇报虽然也需要，但首先应确保案件处理的准确性。

4.车物查勘定损时，对于复杂损失，查勘人员应如何处理（）

A.直接根据经验确定损失金额

B.咨询维修厂意见，并拍照记录

C.与当事人协商，达成一致意见

D.立即向公司汇报，请求专业支持

答案：B

解析：复杂损失需要专业意见支持，咨询维修厂意见并拍照记录可以确保定损的准确性。其他选项虽然也需要，但不是首要任务。

5.医疗查勘定损时，查勘人员应如何核实医疗费用的合理性（）

A.核对医疗机构的收费标准和药品目录

B.询问医生治疗过程和用药依据

C.与当事人沟通，了解病情发展

D.查看医疗费用清单的详细项目

答案：A

解析：医疗费用的合理性需要与医疗机构的收费标准进行核对。询问医生和查看清单虽然也需要，但核对收费标准是首要任务。

6.非车理赔过程中，对于无证驾驶造成的损失，应如何处理（）

A.直接拒绝赔付，因为属于违法行为

B.核实当事人驾驶资格，并根据情况赔付

C.与当事人协商，要求承担部分责任

D.立即向公司汇报，请求领导决定

答案：B

解析：无证驾驶属于违法行为，但并不意味着完全拒绝赔付。查勘人员应核实当事人驾驶资格，并根据具体情况判断是否赔付以及赔付比例。

7.车物查勘定损时，查勘人员应如何记录事故现场情况（）

A.仅记录车辆损坏情况，忽略其他细节

B.详细记录事故现场环境、天气和当事人信息

C.仅记录当事人陈述，忽略客观证据

D.直接根据经验判断，忽略现场记录

答案：B

解析：查勘记录应全面详细，包括事故现场环境、天气和当事人信息等，以确保后续定损的准确性。其他选项都存在遗漏重要信息的问题。

8.医疗查勘定损时，查勘人员应如何判断医疗费用与事故的直接相关性（）

A.根据当事人陈述判断

B.核实医疗机构的诊断证明和治疗方案

C.与医生沟通，了解治疗过程

D.直接根据经验判断

答案：B

解析：医疗费用与事故的直接相关性需要通过医疗机构的诊断证明和治疗方案进行核实。其他选项虽然也需要，但不是首要任务。

9.非车理赔过程中，对于第三方责任，查勘人员应如何处理（）

A.直接免除责任，因为属于第三方原因

B.核实第三方责任，并根据情况赔付

C.与第三方协商，要求其承担全部责任

D.立即向公司汇报，请求领导决定

答案：B

解析：第三方责任需要核实具体情况，并根据情况判断是否赔付以及赔付比例。直接免除责任或要求第三方承担全部责任都可能导致纠纷。

10.车物查勘定损时，查勘人员应如何避免定损偏差（）

A.仅根据经验定损，忽略客观证据

B.与维修厂充分沟通，确保定损准确性

C.直接根据当事人要求定损

D.立即向公司汇报，请求领导决定

答案：B

解析：避免定损偏差的关键是与维修厂充分沟通，确保定损的准确性。其他选项都存在忽略客观证据或依赖主观判断的问题。

11.车物查勘定损过程中，对于车辆损失评估，应优先考虑哪个因素（）

A.车辆的购买价格

B.车辆的维修成本

C.车辆的折旧程度

D.车辆的行驶里程

答案：C

解析：车辆损失评估应优先考虑车辆的折旧程度，因为折旧程度能够更准确地