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铁路客运考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A.身份证B.车票C.站台票D.行李票

答案：B

2.下列哪种情况不属于铁路旅客运输合同的变更（）。

A.变更座别B.变更乘车日期C.变更车次D.变更旅客姓名

答案：D

3.铁路旅客运输的宗旨是（）。

A.旅客至上B.安全第一C.全心全意为旅客服务D.安全、迅速、准确、便利地运送旅客

答案：D

4.旅客携带品超重时，超重部分应（）。

A.补收四类包裹运费B.补收三类包裹运费C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费D.按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

答案：C

5.车站对列车移交的无人护送的精神病旅客，应（）。

A.由车站派人护送B.让其自行乘车C.通知其家属来接D.交民政部门处理

答案：D

6.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车（）。

A.可额外托运一次B.不能托运C.不限次数托运D.可托运两次

答案：A

7.旅客列车运行图是（）运行图。

A.双线B.单线C.平行D.非平行

答案：D

8.车票的起码里程为（）。

A.客票20千米，加快票100千米，卧铺票400千米

B.客票20千米，加快票200千米，卧铺票400千米

C.客票10千米，加快票100千米，卧铺票200千米

D.客票10千米，加快票200千米，卧铺票400千米

答案：A

9.儿童票的座别应（）。

A.与成人票相同B.高于成人票C.低于成人票D.随机安排

答案：A

10.旅客退票必须在（）办理。

A.开车前B.开车后2小时内C.购票地车站或票面发站D.任意车站

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.铁路旅客运输合同的凭证包括（）。

A.车票B.行李票C.包裹票D.站台票

答案：ABC

2.下列哪些属于旅客的基本权利（）。

A.依据车票票面记载的内容乘车

B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求赔偿

答案：ABCD

3.车站为方便旅客购票、候车、乘车等，应提供（）等基本服务。

A.引导标志B.时钟C.休息场所D.问询服务

答案：ABCD

4.下列哪些物品禁止旅客携带进站上车（）。

A.枪支弹药B.管制刀具C.易燃易爆物品D.可能干扰列车信号的强磁化物

答案：ABCD

5.旅客的行李、包裹分为（）。

A.一类包裹B.二类包裹C.三类包裹D.四类包裹

答案：ABCD

6.铁路旅客运输组织的基本原则是（）。

A.坚持人民铁路为人民的服务宗旨

B.以旅客需求为导向

C.按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则

D.合理、经济地使用运输能力

答案：ABCD

7.下列关于旅客列车编组的说法正确的是（）。

A.旅客列车应按旅客列车编组表编组

B.旅客列车的尾部应加挂行李车

C.特殊情况下可以加挂货车

D.列车编组调整时应保证车辆设备良好

答案：AD

8.下列关于车票有效期的说法正确的是（）。

A.直达票当日当次有效

B.通票的有效期按乘车里程计算

C.有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止

D.改签后的车票有效期自改签后实际乘车日起计算

答案：ABCD

9.旅客在车站候车室丢失物品后，车站应（）。

A.帮助寻找B.广播寻找C.查看监控D.登记相关信息

答案：ABCD

10.铁路客运服务人员应具备（）等基本素质。

A.政治素质B.业务素质C.文化素质D.身体素质

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）

答案：正确

2.旅客在列车上丢失车票，应另行购票。（）

答案：错误

3.车站可以拒绝精神病患者乘车。（）

答案：错误

4.旅客携带的小动物，除导盲犬外，不能带进列车车厢内。（）

答案：正确

5.旅客托运的行李、包裹的运到期限，以运价里程计算。（）

答案：正确

6.旅客列车在运行途中遇有特殊情况需要变更车次时，必须经列车调度员同意。（）

答案：正确

7.车票只能由车站售票窗口发售。（）

答案：错误

8.