2025北京邮政社会招聘笔试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025北京邮政社会招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.邮政服务的基本原则是什么（）

A.以经济效益为先

B.以客户满意为中心

C.以技术创新为主

D.以行政命令为准

答案：B

解析：邮政服务的基本原则是以客户满意为中心，这是邮政工作的核心。通过满足客户需求，提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持，从而促进邮政事业的持续发展。经济效益、技术创新和行政命令都是邮政工作的重要方面，但不是基本原则。

2.邮政普遍服务的特点是什么（）

A.速度快、效率高

B.收费高、服务范围广

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