拍卖公司拍品仓储环境温控管理规定.doc

拍卖公司拍品仓储环境温控管理规定

一、总则

本规定旨在确保拍卖公司拍品在仓储过程中，其所处环境的温度和湿度得到有效控制和管理，以保护拍品的品质，降低因环境因素导致的损坏风险，维护公司及客户的利益。

本规定适用于拍卖公司全体涉及拍品仓储管理的员工，以及进入拍品仓储区域的相关人员。同时，对于委托本公司拍卖的客户，在拍品交付至本公司仓储时，默认同意遵守本规定中涉及拍品保管环境的相关要求。

公司秉持“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化，以“精准服务，成就非凡拍卖体验”为经营理念。在拍品仓储环境温控管理方面，强调扁平化管理模式，减少层级阻碍，提高决策和执行效率，确保各项温控措施能够迅速有效落实，提升整体运营效益。

二、组织架构与职责划分

1.仓储管理部门

-负责制定和执行拍品仓储环境温控的日常操作规范。

-安排专人负责温控设备的日常巡检、维护和记录工作，确保设备正常运行，保证仓储环境的温湿度在规定范围内。

-对仓储区域进行合理规划，根据拍品的特性划分不同的存储区域，设置相应的温控要求，并监督各区域温控措施的执行情况。

2.技术支持部门

-为仓储环境温控系统提供技术支持，定期对温控设备进行技术评估和升级，确保设备的性能稳定可靠。

-协助仓储管理部门解决温控设备运行过程中出现的技术问题，及时维修或更换故障设备。

3.质量监督部门

-对拍品仓储环境温控情况进行定期和不定期的检查，核实温控记录的真实性和准确性。

-对违反温控管理规定的行为进行监督和纠正，提出改进意见，并跟踪整改措施的落实情况。

4.管理层

-负责审核和批准拍品仓储环境温控管理规定及相关预算。

-协调各部门之间的工作，确保温控管理工作得到有效的资源支持和推进。

三、管理流程

1.拍品入库温控准备

-拍品接收人员在拍品入库前，需了解拍品对温湿度的特殊要求，并将相关信息及时传递给仓储管理部门。

-仓储管理部门根据拍品特性，安排合适的存储区域，并提前检查该区域的温控设备是否正常运行，确保温湿度符合拍品存储要求。

2.日常温控操作与记录

-温控设备操作人员按照规定的操作流程开启和关闭温控设备，确保仓储区域的温度和湿度保持在设定范围内。

-设立专门的温控记录台账，操作人员每隔[具体时间间隔]对仓储区域的温湿度进行记录，记录内容包括时间、温度、湿度、设备运行状态等。记录应真实、准确、完整，不得随意篡改。

3.温控设备维护与保养

-技术支持部门制定温控设备的维护保养计划，定期对设备进行清洁、校准和检查，确保设备的精度和可靠性。

-对于出现故障的温控设备，操作人员应及时报告给技术支持部门。技术支持部门在接到报告后，应尽快安排维修人员进行维修，确保设备在最短时间内恢复正常运行。

4.异常情况处理

-若仓储区域的温湿度超出规定范围，温控设备操作人员应立即采取应急措施，如调整设备运行参数、启动备用设备等，并及时报告给仓储管理部门负责人。

-仓储管理部门负责人在接到报告后，应迅速组织人员对拍品进行检查，评估温湿度异常对拍品造成的影响，并制定相应的处理方案。同时，将异常情况及处理措施及时汇报给管理层。

-对于因温湿度异常导致拍品损坏的情况，质量监督部门应介入调查，确定责任归属，并按照公司相关规定进行处理。同时，与客户进行沟通，积极协商解决方案，尽量减少公司和客户的损失。

四、权利与义务

1.员工权利与义务

-权利

-员工有权获得与拍品仓储环境温控管理相关的培训，以提升自身的业务能力和操作水平。

-对于温控管理工作中存在的问题和改进建议，员工有权向上级领导提出，公司应给予认真对待和合理反馈。

-义务

-员工必须严格遵守本规定及相关操作流程，认真履行工作职责，确保拍品仓储环境的温控工作正常进行。

-发现温控设备异常或温湿度超出规定范围等情况时，员工有义务及时报告，并配合相关部门进行处理。

2.客户权利与义务

-权利

-客户有权了解本公司对拍品仓储环境温控的管理措施和标准，公司应提供详细的信息。

-若因本公司温控管理不善导致拍品损坏，客户有权按照合同约定要求公司承担相应的赔偿责任。

-义务

-客户在委托本公司拍卖拍品时，应如实告知拍品对温湿度的特殊要求，否则因未提供准确信息导致的问题，公司不承担责任。

-客户应配合本公司的温控管理工作，如在规定时间内办理拍品的交接手续等。

五、监督与奖惩机制

1.监督机制

-质量监督部门定期对拍品仓储环境温控管理工作进行检查，检查内容包括温控记录、设备运行情况、人员操