软件维保服务承诺函.docx

软件维保服务承诺函

我司深刻理解软件系统对于贵单位业务运营的核心支撑作用，秉持着专业、高效、负责的服务理念，郑重作出以下关于[软件名称]维保服务的承诺：

服务团队与响应机制

我们组建了一支技术精湛、经验丰富的专业软件维保服务团队。团队成员均具备相关软件领域的专业资质和多年的实践经验，涵盖了软件开发、测试、运维等多个环节的专业人才。他们熟悉[软件名称]的架构、功能和业务逻辑，能够快速准确地定位和解决各类软件问题。

为了确保及时响应贵单位的服务需求，我们建立了7×24小时的服务热线[具体电话号码]和在线服务平台。在接到贵单位的维保请求后，我们将按照以下响应时间标准进行处理：

-