黑龙江大学《模拟商务谈判》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

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黑龙江大学《模拟商务谈判》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在数字营销中，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）是常用的手段。以下哪种方法更侧重于提高网站在搜索引擎自然排名中的位置？（）

A.SEOB.SEMC.两者效果相同D.取决于具体情况

2、在服务营销中，服务补救是提高顾客满意度的重要手段。以下哪种服务补救措施最能让顾客感到满意？（）

A.向顾客道歉

B.给予经济补偿

C.快速有效地解决问题

D.赠送优惠券

3、在国际市场营销中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。以下关于文化对国际市场营销的影响，不准确的是？（）

A.影响消费者的需求和购买行为B.影响产品的设计和包装C.文化差异可以忽略，采用统一的营销策略D.影响营销沟通的方式和效果

4、在营销道德方面，企业需要遵循一定的原则和规范。如果一家企业为了提高销售额而故意夸大产品的功效，这种行为违背了以下哪种营销道德原则？（）

A.诚实守信B.公平竞争C.社会责任D.尊重消费者权益

5、对于产品包装的设计，以下哪种包装策略能够在吸引消费者注意的同时，传递产品的特点和优势，促进销售？（）

A.系列化包装

B.绿色环保包装

C.个性化包装

D.以上策略均可

6、在服务营销的三角形模型中，服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司，以下哪个要素可能对服务质量的影响最大？（）

A.服务策略B.服务系统C.服务人员D.以上要素同等重要

7、对于市场营销中的大数据应用，以下关于大数据如何帮助企业进行精准营销和市场预测，表述不准确的是（）

A.分析消费者行为数据实现精准推送B.依据大数据准确预测未来市场需求C.大数据分析结果绝对可靠D.企业需具备数据处理能力

8、在营销战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（）

A.技术研发能力不足B.竞争对手的强大C.市场需求的变化D.原材料价格上涨

9、在品牌策略中，品牌延伸是一种常见的做法。以下关于品牌延伸的风险，描述不正确的是？（）

A.可能损害原品牌的形象B.可能导致消费者对品牌定位的混淆C.新的产品如果失败，可能影响原品牌的声誉D.品牌延伸总是能够成功，不会带来任何风险

10、对于消费者购买行为的影响因素，以下哪种因素会使得消费者在购买汽车这类高价值商品时更加谨慎和理性，花费更多时间进行决策？（）

A.个人经济状况

B.社会文化环境

C.家庭因素

D.以上因素均有

11、在市场调研的数据收集方法中，观察法、实验法和调查法各有适用场景。如果想要了解消费者在超市中的购物行为，以下哪种方法可能最为合适？（）

A.观察法B.实验法C.调查法D.以上方法结合使用

12、在市场细分的标准中，除了常见的地理、人口、心理和行为因素，还有其他细分变量。对于一家旅游公司，以下哪种细分变量更有助于开发特色旅游产品？（）

A.消费者的旅游动机B.消费者的职业C.消费者的教育程度D.消费者的家庭结构

13、在产品组合策略中，企业需要考虑产品线的长度、宽度和深度。以下哪个因素最能反映产品线的宽度？（）

A.产品品种的数量

B.产品项目的总数

C.每种产品的规格数量

D.产品线所包含的产品大类数量

14、关于市场营销中的消费者购买决策过程，包括问题识别、信息搜索、方案评估等阶段，以下对于各阶段影响因素的理解，错误的是（）

A.个人动机引发问题识别B.信息来源影响信息搜索C.品牌形象在方案评估中不重要D.他人态度可能改变购买决策

15、在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销策略。当产品处于成长期时，以下哪种营销手段对于提高市场份额最为有效？（）

A.改进产品质量

B.拓展新的市场

C.降低产品价格

D.加强品牌推广

16、在市场营销的价格策略制定中，对于影响产品价格的因素，以下说法错误的是（）

A.成本是定价的基础B.市场需求决定价格上限C.竞争对手价格对定价没有影响D.政府政策法规会约束价格制定

17、在定价