商场环境卫生管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强商场环境卫生管理，提高商场环境卫生水平，保障消费者身体健康，营造良好的购物环境，根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本商场所有区域，包括但不限于商场内部、停车场、周边环境等。

第三条本制度遵循以下原则：

（一）预防为主、防治结合；

（二）统一领导、分级管理；

（三）责任明确、奖惩分明；

（四）全员参与、共同维护。

第二章组织机构及职责

第四条成立商场环境卫生管理领导小组，负责商场环境卫生管理的组织、协调、监督和检查工作。

第五条商场环境卫生管理领导小组职责：

（一）制定商场环境卫生管理制度，并组织实施；

（二）组织开展商场环境卫生宣传教育活动；

（三）监督检查商场环境卫生管理工作；

（四）对违反环境卫生管理制度的行为进行处理；

（五）协调解决商场环境卫生管理中的重大问题。

第六条商场各部门职责：

（一）商场管理部门：负责商场环境卫生的日常管理，组织实施本制度，对违反环境卫生管理制度的行为进行处理；

（二）物业管理部门：负责商场公共区域的环境卫生清洁、绿化、保洁等工作；

（三）安保部门：负责商场公共区域的秩序维护，协助处理环境卫生问题；

（四）各部门：负责本部门工作区域的环境卫生，配合商场管理部门做好环境卫生管理工作。

第三章环境卫生管理要求

第七条商场环境卫生应达到以下标准：

（一）地面清洁，无污垢、积水、杂物；

（二）墙面、门窗、玻璃等无污渍、灰尘；

（三）公共设施、设备完好，无损坏；

（四）绿化带整洁，无杂草、枯枝；

（五）垃圾收集容器完好、干净，分类存放；

（六）卫生间设施完好，无异味，清洁卫生。

第八条商场环境卫生管理要求：

（一）商场管理部门应定期对商场环境卫生进行检查，发现问题及时整改；

（二）物业管理部门应按照规定时间、标准进行公共区域的环境卫生清洁、绿化、保洁等工作；

（三）各部门应定期对本部门工作区域的环境卫生进行检查，发现问题及时整改；

（四）商场内禁止乱扔垃圾、乱涂乱画、乱贴乱挂等行为；

（五）商场内禁止饲养宠物、吸烟等影响环境卫生的行为；

（六）商场内禁止乱堆乱放、占用消防通道等行为。

第四章奖励与处罚

第九条对在环境卫生管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。

第十条对违反环境卫生管理制度的行为，按照以下规定进行处理：

（一）对乱扔垃圾、乱涂乱画、乱贴乱挂等行为，责令改正，并处以100元以下罚款；

（二）对占用消防通道、乱堆乱放等行为，责令改正，并处以200元以下罚款；

（三）对商场内饲养宠物、吸烟等行为，责令改正，并处以50元以下罚款；

（四）对商场内设施设备损坏、乱涂乱画等行为，责令改正，并承担相应的赔偿责任。

第五章附则

第十一条本制度由商场环境卫生管理领导小组负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

商场环境卫生管理制度细则

一、环境卫生检查与考核

1.商场管理部门应定期对商场环境卫生进行检查，每月至少进行一次全面检查，发现问题及时整改。

2.检查内容包括：地面、墙面、门窗、玻璃、公共设施、设备、绿化带、垃圾收集容器、卫生间等。

3.检查结果应记录在案，并作为考核各部门环境卫生工作的重要依据。

4.对环境卫生检查中发现的问题，商场管理部门应及时通知相关部门进行整改，整改完成后进行复查。

二、环境卫生清洁与保洁

1.物业管理部门应按照规定时间、标准进行公共区域的环境卫生清洁、绿化、保洁等工作。

2.清洁内容包括：地面、墙面、门窗、玻璃、公共设施、设备、绿化带、垃圾收集容器、卫生间等。

3.保洁内容包括：保持地面干净、无污垢、积水、杂物；保持墙面、门窗、玻璃等无污渍、灰尘；保持公共设施、设备完好，无损坏；保持绿化带整洁，无杂草、枯枝；保持垃圾收集容器完好、干净，分类存放；保持卫生间设施完好，无异味，清洁卫生。

4.清洁、保洁工作应按照以下标准进行：

（1）地面清洁：每日进行一次清洁，保持地面干净、无污垢、积水、杂物。

（2）墙面、门窗、玻璃清洁：每日进行一次清洁，保持墙面、门窗、玻璃等无污渍、灰尘。

（3）公共设施、设备清洁：每日进行一次清洁，保持公共设施、设备完好，无损坏。

（4）绿化带保洁：每日进行一次保洁，保持绿化带整洁，无杂草、枯枝。

（5）垃圾收集容器清洁：每日进行一次清洁，保持垃圾收集容器完好、干净，分类存放。

（6）卫生间保洁：每日进行一次保洁，保持卫生间设施完好，无异味，清洁卫生。

三、垃圾处理与分类

1.商场内应设置垃圾收集容器，并按照规定进行分类存放。

2.垃圾分类标准：

（1）可回收物：废纸、塑料、玻璃、金属、布料等。

（2）有害垃圾：废电池、废荧光灯管、废药品及其包装物等。