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研究与技术

丝绸JOURNALOFSILK

基于文本挖掘的跑鞋用户评价及情感分析

Userevaluationandsentimentanalysisofrunningshoesbasedontextmining

a,ba,bba,b

罗向东,强威,张希莹,吴梦

(陕西科技大学a.鞋服大数据与标准化研究中心;b.设计与艺术学院,西安710021)

摘要:为了挖掘消费者在线购买跑鞋时的关注信息,文章用大数据分析视角,以“京东商城”为例按照销量排序分析

了前600款跑鞋品牌定位、价格分布、优惠信息、标签占比,使用LDA模型对10万条跑鞋在线评论进行文本挖掘,对

商品评论数据进行词频共现分析、主题聚类与情感分析,从品牌、技术和售后服务的维度分析了问题的原因并提出相

关建议。研究表明:国产品牌跑鞋在各价位段布局完整,销量高的跑鞋多使用满减和商品券,自营和优惠券标签对跑

鞋购买具较为显著的促进作用;消费者购买跑鞋时主要关注外观细节、功能属性、性价比、穿着感受、服务优惠等

方面。

关键词:跑鞋;文本挖掘;LDA模型;聚类分析;情感分析

中图分类号:TS101.91文献标志码:A文章编号:10017003(2024)06010812

DOI:10.3969/j.issn.1001-7003.2024.06.012

随着网购消费模式日渐习以为常,消费者获取产品评价1)以产品功能为核心,主要集中在设计、制造与测试的

信息的途径从以往的口碑相传变为了在线评论。超过七成的产品研发流程,其中主要包括结构设计和材料选择。跑鞋的

消费者网购时会参考电商平台商品评价信息,九成以上的企结构涉及外底、中底、帮面、鞋舌和鞋带,设计时需要考虑功能

[1]与人体运动之间的协调性,减少运动时外力对人体造成的冲

业相信评论意见会对未来消费行为产生决定性作用。产品

[5]

在线评论不同于主观调研数据,不会受到调研过程中研究人击。近年来,有不少研究致力于在跑鞋对人体下肢的影响

[6-7]

员的主观判断,能够反映用户真实的使用体验与情感倾向。和跑步经济性之间寻求平衡。跑鞋设计的重要目标是在

因此,研究用户评价大数据对于加快产品设计转向、促进市场保护跑步者身体的同时,提高跑步经济性。一些研究指出,过

营销和提高用户满意度等牵引产品设计研发的方式十分度缓震的跑鞋可能会减少跑步者的运动效率和稳定性,从而

[8]

重要。增加能量消耗。另一些研究则表明,适当的缓震设计可以

[9]

跑步作为一项不需要场地和技术要求的低门槛运动项降低跑步时对膝盖和其他关节的冲击,减少运动损伤风险。

目,兼具愉悦身心、降低体脂率和减少慢性疾病患病的风险,因此,跑鞋设计需要在缓震、稳定和支撑等方面寻求平衡点,

[2]