常州市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准 .pdfVIP

常州市市区普通住宅物业公共服务分

项目收费标准

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附件2：

常州市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准

常州市物价局

常州市房产管理局

一、综合管理服务标准与收费标准元/月·㎡

服

务服务序

内容服务标准用工费用材耗费用收费标准

级项目号

别

1小区内设置服务处..

1服务机构

2配置基本办公设施..

基本2服务人员小区服务人员取得物业管理从业资格证书或上岗证..

要求

3服务规范按照行业服务规范要求进行..

周一至周日在服务处实行8小时业务接待;其余时间在固

4服务时间

定地点值班;公示值班与接待电话..

一

1工作计划制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施..

级

建立基本的管理制度；收费标准、服务标准、服务时间进

2管理制度

日常行公示..

管理受理业主或使用人报修、投诉;急修2小时到场查看处理;

0.04910.01350.0649

与3报修、投诉受理小修1周内修复;不能及时修复的;约时修理；投诉5天内

服务答复处理..

告知业主或使用人装修须知;对违规装修、违章搭建应及

4装修事项

时劝阻并报告相关部门..

5档案管理建立完善的档案管理制度..

6维修资金按照政府规定规范操作;账目清晰..

物业服务费收支情况以及代收代交、代管费用每年公布1

7费用公示

次合同另有约定的从其约定..

8小区活动每年开展1次小区文化活动..0.00160.0007

服

务服务序用工费

内容服务标准材耗费用收费标准

级项目号用

别

1小区内设置服务处..

1服务机构2配置基本办公设施..

3根据小区实际情况提供特约有偿服务和便民无偿服务..

基本1小区经理有1年以上的物业服务工作经历..

2服务人员

要求2小区服务人员取得物业管理从业资格证书或上岗证..

3服务规范按照行业服务规范要求进行..

周一至周日在服务处实行8小时业务接待;其余时间在固定地点

4服务时间

二值