二月份二级人力资源管理师复习题理论知识复习题复习试题.docxVIP

二月份二级人力资源管理师复习题理论知识复习题复习试题

一、单项选择题

1.（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

答案：A

解析：独家性分销是企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品，这种方式可以使企业与中间商密切合作，控制市场，加强对销售渠道的管理。广泛性分销是通过尽可能多的批发商、零售商销售产品；选择性分销是选择部分中间商销售产品；密集性分销是尽可能多地使用销售网点销售产品。

2.（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作态度

答案：C

解析：工作满意度是员工对自己工作所抱有的一般性的满足与否的态度。它受到工作本身、薪酬、晋升机会、同事关系等多种因素的影响。工作成就强调员工在工作中取得的成果；工作绩效侧重于工作的实际表现和成果；工作态度是一个更宽泛的概念，包括对工作的认知、情感和行为倾向等。

3.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正

B.适当激励

C.效率优先

D.成本节约

答案：A

解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。员工只有认为报酬是公平的，才会感到满意，才会有较高的工作积极性。适当激励、效率优先和成本节约也是报酬体系设计需要考虑的因素，但公平公正是基础和首要原则。

4.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉

答案：B

解析：内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，如个人的能力、努力等。归因是指人们对他人或自己行为原因的推论过程；外因是指行为者无法控制的外部因素，如环境、运气等；知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。

5.（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析

B.SWOT分析

C.财务报表分析

D.市场预测分析

答案：B

解析：SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、面临的机会（Opportunities）和威胁（Threats）的一种方法。数理统计分析是运用数学方法对数据进行处理和分析；财务报表分析主要是对企业财务报表中的数据进行分析；市场预测分析是对市场未来的发展趋势进行预测。

6.企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.潜力

答案：B

解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力等方面的综合情况。销售能力侧重于企业的产品销售水平；服务能力主要指企业为客户提供服务的能力；潜力是指企业未来发展的可能性和潜在能力。

7.（）与缺勤率和流动率成负相关。

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析

答案：B

解析：组织承诺是员工对组织的一种认同和投入的态度，与缺勤率和流动率成负相关。员工对组织的承诺越高，越愿意留在组织中，缺勤率和流动率就越低。组织效率是指组织实现目标的效率；工作绩效是员工工作的实际成果；工作分析是对工作的职责、任务、要求等进行分析的过程。

8.（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

答案：A

解析：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性，就像光环一样笼罩着这个人。投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向；首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响；刻板印象是指对某个群体形成的一种概括而固定的看法。

9.（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

A.课程目标

B.课程内容

C.课程评价

D.课程空间

答案：A

解析：课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。课程内容是指课程中所包含的知识、技能等；课程评价是对课程的效果、质量等进行评估；课程空间是指课程实施的场所、环境等。

10.（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

A.相关度

B.信度

C.区分度

D.效度

答案：B

解析：信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。相关度是指培训内容与培训目标的相关程度；区分度是指测试能够区分不同水平学员的能力；效度是指测试能够准确测量出所要测量的内容的程