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酒店房间预订系统开发与运营协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方

1.2.1甲方（酒店方）：______，以下简称“甲方”。

1.2.2乙方（开发方）：______，以下简称“乙方”。

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方就酒店房间预订系统（以下简称“系统”）的开发与运营达成一致，并规定双方的权利和义务。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.5定义与解释

1.5.1“系统”指乙方根据甲方需求开发的酒店房间预订系统，包括但不限于前端界面、后端逻辑、数据库设计等。

1.5.2“预订”指用户通过系统进行酒店房间预订的行为。

1.5.3“运营”指乙方对系统进行日常维护、升级、推广等活动。

第二章系统开发

2.1开发内容

2.1.1乙方应根据甲方需求，完成系统的设计、开发、测试和部署。

2.1.2系统应具备以下基本功能：

a)用户注册与登录；

b)房间查询与预订；

c)预订确认与支付；

d)预订订单管理；

e)用户反馈与投诉处理；

f)数据统计与分析。

2.2开发进度

2.2.1乙方应在合同签订后______个月内完成系统开发。

2.2.2乙方应按以下进度提交开发成果：

a)第一个月：完成系统需求分析报告；

b)第二个月：完成系统设计文档；

c)第三个月：完成系统原型设计；

d)第四个月：完成系统开发与测试；

e)第五个月：完成系统部署与试运行。

2.3质量保证

2.3.1乙方保证系统开发符合甲方需求，满足行业标准和规范。

2.3.2系统应具备良好的稳定性、安全性和可扩展性。

第三章系统运营

3.1运营内容

3.1.1乙方负责系统的日常运营，包括但不限于：

a)系统监控与故障处理；

b)数据备份与恢复；

c)系统升级与优化；

d)用户咨询与支持。

3.2运营标准

3.2.1乙方应保证系统24小时内响应故障处理请求。

3.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，保证系统安全稳定运行。

3.3运营费用

3.3.1乙方应根据系统运营情况，向甲方提出合理的运营费用预算。

3.3.2甲方应在收到乙方费用预算后______个工作日内予以确认。

第四章知识产权

4.1系统所有权

4.1.1系统的知识产权归甲方所有。

4.1.2乙方在开发过程中所形成的任何技术文档、等均归甲方所有。

4.2保密条款

4.2.1双方对本合同内容以及系统开发过程中的技术秘密负有保密义务。

4.2.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或系统技术秘密。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付______%的违约金。

5.1.2甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成系统开发，应向甲方支付______%的违约金。

5.2.2乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

5.3违约金支付

5.3.1违约金应在违约行为发生后______个工作日内支付。

5.3.2违约金支付方式为______。

5.4争议解决

5.4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

5.4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章系统维护与升级

6.1维护责任

6.1.1乙方负责系统的日常维护，保证系统稳定运行。

6.1.2乙方应在发觉系统故障后立即进行修复，并保证在______小时内恢复正常。

6.2升级策略

6.2.1乙方应根据系统运行情况和市场需求，制定系统升级计划。

6.2.2系统升级应遵循以下原则：

a)保证系统功能完整性和数据安全性；

b)逐步进行，减少对系统运行的影响；

c)提前通知甲方，并安排在系统低峰时段进行。

6.3维护与升级费用

6.3.1系统日常维护费用包含在运营费用中。

6.3.2系统升级费用由双方协商确定，并在升级前由甲方支付。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全。

7.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露、篡改或损坏。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护用户隐私。

7.2.2未经用户同意，乙方不得将用户个人信息用于其他目的。

7.3数据备份

7.3.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据可恢复。

7.3.2备份数据应存储在安全可靠的地方，并定期检查备份有效性。

第八章系统培训与支持

8.1培训内容

8.1.1乙方应向甲方提供系统操作培训，包括但不限于系统功能、操作流程等。

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