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2025济南市市中区社工站人员招聘（若干）备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社工在开展服务时，与服务对象建立专业关系的基础是（）

A.利用权威压制服务对象

B.坚持服务对象的自主决定

C.强调服务对象的负面问题

D.不断变换服务策略以保持新鲜感

答案：B

解析：社工与服务对象建立专业关系应建立在尊重和平等的基础上。坚持服务对象的自主决定，是体现尊重和赋能的重要方式，有助于建立信任和合作的专业关系。利用权威压制服务对象会破坏关系，强调负面问题和频繁变换策略则不利于服务的有效开展。

2.在社区工作中，社工通过组织居民参与社区活动，主要目的是（）

A.展示社工的工作能力

B.提升居民的社区归属感

C.完成上级布置的任务

D.控制社区的权力结构

答案：B

解析：组织居民参与社区活动，核心目的是增强居民的社区认同感和归属感，激发居民参与社区事务的积极性，共同改善社区环境。展示个人能力、完成任务或控制权力都不是主要目的，甚至可能偏离社区工作的宗旨。

3.社工在个案工作中，与服务对象制定服务计划的首要步骤是（）

A.确定服务目标

B.评估服务对象需求

C.选择服务方法

D.制定服务时间表

答案：B

解析：制定服务计划需要以准确评估服务对象的需求为前提。只有充分了解服务对象面临的困境、优势和资源，才能制定出切实可行、有针对性的服务计划。确定目标、选择方法和制定时间表都是在需求评估的基础上进行的。

4.社区资源是指（）

A.政府拨给社区的专项资金

B.社区内及外部可利用的各种帮助和支持

C.社区居民的个人财富

D.社区内的商业广告

答案：B

解析：社区资源是指一切能够为社区发展或居民福祉提供帮助和支持的因素，包括有形资产（如设施、资金）和无形资产（如信息、技能、人际关系）。政府资金、个人财富和商业广告只是资源的一部分或一种形式，不能涵盖社区资源的全部。

5.社工在小组工作中，引导组员进行讨论的技巧之一是（）

A.直接否定组员的观点

B.鼓励组员倾听不同意见

C.强制所有组员达成一致

D.只关注表达最强烈的组员

答案：B

解析：有效的小组讨论需要鼓励所有组员积极参与，并认真倾听他人的观点。这有助于促进沟通、增进理解、激发多元思考。否定观点、强求一致或只关注个别组员都会阻碍讨论的深入和小组的健康发展。

6.家庭干预中，社工介入的首要原则是（）

A.尊重家庭成员的自决权

B.尽快解决家庭的所有问题

C.保护家庭隐私和完整性

D.替代家庭做出决定

答案：A

解析：尊重自决是社会工作伦理的核心原则之一，尤其是在家庭干预中。社工应首先倾听家庭成员的想法和意愿，支持他们做出符合自身利益的决定，除非存在迫在眉睫的风险。急于解决问题、不顾隐私或强行替代决定都可能破坏家庭成员的自主性。

7.社工在危机介入中，稳定服务对象情绪的关键是（）

A.提供详细的信息解释

B.表达真诚的关心和支持

C.提出复杂的解决方案

D.转移服务对象的注意力

答案：B

解析：危机状态下，服务对象往往处于高度焦虑或情绪不稳的状态。社工表达真诚的关心、倾听、共情和支持，能够有效建立信任关系，帮助服务对象感到被理解和安全，从而稳定其情绪。提供过多信息、复杂方案或简单转移注意力效果有限，甚至可能增加服务对象的压力。

8.社区工作计划中，明确工作目标的作用是（）

A.方便向上级汇报工作

B.指导社区工作的实施方向

C.吸引更多社区居民参与

D.证明社区工作的重要性

答案：B

解析：明确的工作目标是社区工作计划的核心要素，它为整个工作提供了方向和焦点，确保所有活动和服务都围绕目标展开，有助于衡量工作成效，并指导资源的最优配置。向上汇报、吸引参与或证明重要性虽然也是工作的一部分，但目标的指导作用最为根本。

9.社工在服务结束后进行结案评估，主要目的是（）

A.向领导展示工作成果

B.总结服务过程中的经验教训

C.强迫服务对象离开

D.开始新的服务项目

答案：B

解析：结案评估是服务过程的重要环节，旨在回顾服务的效果，了解服务对象的变化和需求是否得到满足，同时总结社工在服务中的经验与不足。这有助于提升服务质量，并为未来的工作提供参考。展示成果、强迫离开或直接开启新项目都不是结案评估的主要目的。

10.社工在处理服务对象投诉时，正确的做法是（）

A.直接指责服务对象不理解

B.倾听投诉内容并记录

C.立即停止为投诉对象提供服务

D.将投诉内容完全公开

答案：B

解析：处理投诉时，社工首先应耐心倾听投诉者的内容和情绪，做好详细记录，以便准确了解情况。这是表示尊重、收集信息并启动调查的第一步。