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医院优抚工作制度

一、总则

为了进一步做好我国优抚工作，体现国家对优抚对象的关怀，根据《中华人民共和国优抚保障法》、《优抚对象优待条例》等法律法规，结合医院实际，制定本制度。

二、优抚对象范围

本制度所称优抚对象，是指具有我国国籍，经认定为下列身份的人员：

（一）中国人民解放军、中国人民武装警察部队现役军人、残疾军人、复员军人和退役士兵；

（二）中国人民志愿军、中国人民抗日战争时期参加革命工作的老战士；

（三）因公殉职、因公牺牲、病故军人的家属；

（四）烈士家属；

（五）具有特殊贡献的优抚对象。

三、优抚工作原则

（一）尊重优待。医院要尊重优抚对象，给予他们应有的荣誉和尊严，切实保障他们的合法权益。

（二）公平公正。医院要公平公正地对待所有优抚对象，确保优抚工作的透明和公正。

（三）注重实效。医院要根据优抚对象的实际情况，提供切实可行的优惠措施，提高优抚工作的实效性。

四、优抚工作内容

（一）医疗优惠。优抚对象在医院就诊时，凭相关证件可享受优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院的待遇。医院要设立优抚对象专用窗口，方便优抚对象就医。

（二）费用减免。优抚对象在医院就诊，符合减免条件的，可享受减免医疗费用的待遇。减免范围和标准按照国家和地方的有关规定执行。

（三）健康体检。医院要为优抚对象提供免费健康体检服务，定期了解他们的健康状况，提供健康指导和干预。

（四）康复服务。医院要为有需要的优抚对象提供康复服务，包括康复训练、康复咨询、康复器械租借等。

（五）心理疏导。医院要为优抚对象提供心理疏导服务，帮助他们解决心理问题，提高生活质量。

五、优抚工作流程

（一）证件审核。优抚对象在享受优抚待遇时，应向医院出示相关证件，医院要进行审核，确保证件的真实性和有效性。

（二）待遇落实。医院要根据优抚对象的实际情况，落实相应的优抚待遇，确保他们能够切实享受到国家的关怀。

（三）资料备案。医院要将优抚对象的资料进行备案，便于管理和查询。

六、优抚工作管理

（一）组织领导。医院要成立优抚工作领导小组，明确分管领导，负责优抚工作的组织和实施。

（二）人员培训。医院要对从事优抚工作的人员进行培训，提高他们的业务水平和服务能力。

（三）监督评估。医院要对优抚工作进行定期监督和评估，发现问题及时整改，确保优抚工作的质量和效果。

七、法律责任

（一）医院违反本制度的，由上级机关责令改正，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

（二）优抚对象违反本制度的，医院可以取消其优抚待遇，并依法追究其法律责任。

八、附则

本制度自发布之日起施行。原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。本制度的解释权归医院所有。