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2025四川德阳中江县人力资源和社会保障局面向服务基层项目人员考核招聘为乡镇事业单位工作人员6人备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.乡镇事业单位工作人员在执行公务时，遇到群众质疑，首先应当（）

A.直接反驳群众的质疑

B.保持耐心，认真倾听群众的诉求，解释相关政策

C.拒绝与群众沟通，向上级汇报

D.立即记录群众的质疑，事后向上级请示

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在执行公务时，面对群众的质疑应当保持耐心，认真倾听群众的诉求，了解群众的实际困难和问题。通过耐心沟通，解释相关政策，解答群众的疑问，有助于化解矛盾，提升群众对政府工作的信任度。直接反驳群众的质疑容易激化矛盾，拒绝沟通和拖延处理则会影响政府形象和公信力。

2.在处理乡镇日常事务时，工作人员应当遵循的工作原则是（）

A.以个人经验为主，灵活处理

B.严格按照上级指示执行，不擅自变通

C.以群众利益为重，灵活变通，注重实效

D.以完成工作任务为唯一目标，忽视群众意见

答案：C

解析：乡镇事业单位工作人员在处理日常事务时，应当以群众利益为重，灵活变通，注重实效。工作原则的核心是服务群众，解决实际问题。以个人经验为主容易忽视实际情况，严格按照上级指示执行而缺乏灵活性则难以适应复杂多变的工作环境。忽视群众意见则无法真正解决群众的问题，影响政府形象。

3.乡镇事业单位工作人员在开展工作时，应当注重（）

A.个人权威，强调服从

B.团队协作，共同推进工作

C.个人利益，优先考虑个人发展

D.推诿责任，避免承担风险

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在开展工作时，应当注重团队协作，共同推进工作。乡镇工作环境复杂，任务繁重，需要工作人员之间相互配合，发挥各自优势，形成合力。强调个人权威容易导致内部矛盾，个人利益优先则会影响团队凝聚力，推诿责任更是违背职业道德，不利于工作的有效开展。

4.在与群众沟通时，乡镇事业单位工作人员应当（）

A.使用专业术语，展示专业能力

B.使用通俗易懂的语言，耐心解释

C.保持沉默，避免引起争议

D.声音洪亮，展现气势

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在与群众沟通时，应当使用通俗易懂的语言，耐心解释政策法规和办事流程。使用专业术语容易让群众感到困惑，保持沉默和声音洪亮都无法有效沟通，反而可能引起群众不满。耐心细致的沟通有助于增进理解，化解矛盾，提升群众满意度。

5.乡镇事业单位工作人员在处理突发事件时，应当（）

A.个人擅自决策，快速行动

B.立即向上级汇报，按预案处置

C.避免干预，等待上级指示

D.寻求媒体关注，扩大影响

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在处理突发事件时，应当立即向上级汇报，按预案处置。突发事件具有突然性和紧迫性，需要迅速反应，及时汇报情况，启动应急预案。个人擅自决策容易导致错误判断，避免干预和等待上级指示则可能贻误战机，寻求媒体关注更是与处理突发事件无关。

6.在乡镇工作中，工作人员应当注重（）

A.个人表现，争取荣誉

B.工作实效，解决实际问题

C.关系网络，提升影响力

D.形式主义，注重表面工作

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在乡镇工作中，应当注重工作实效，解决实际问题。工作的目的是服务群众，推动发展，因此必须以实际效果为导向，切实解决群众关心的热点难点问题。注重个人表现容易导致形式主义，关系网络和形式主义则不利于工作的有效开展。

7.乡镇事业单位工作人员在执行公务时，应当（）

A.滥用职权，谋取私利

B.依法行政，公正公平

C.打情骂俏，拉帮结派

D.推诿扯皮，逃避责任

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在执行公务时，应当依法行政，公正公平。工作人员代表政府行使权力，必须严格遵守法律法规，坚持原则，不徇私情。滥用职权、打情骂俏和推诿扯皮都是严重违反职业道德的行为，损害政府形象，影响群众利益。

8.在处理群众投诉时，乡镇事业单位工作人员应当（）

A.一律否定，拒绝处理

B.积极调查，及时反馈

C.推卸责任，向上级转嫁

D.恶语相向，激化矛盾

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员在处理群众投诉时，应当积极调查，及时反馈。群众投诉反映的问题应当认真对待，深入调查核实，及时向投诉人反馈处理结果。一律否定、推卸责任和恶语相向都是不负责任的行为，损害政府公信力，激化矛盾。

9.乡镇事业单位工作人员应当具备（）

A.丰富的个人经验，无需学习

B.良好的沟通能力，服务群众

C.强烈的个人野心，争取上位

D.严格的保密意识，不泄密

答案：B

解析：乡镇事业单位工作人员应当具备良好的沟通能力，服务群众。乡镇工作环境复杂，需要工作人员与群众、同