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2025广东广州市天河区招聘事业单位工作人员20人备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到群众反映强烈的问题，应如何处理（）

A.私下处理，避免引起纠纷

B.倾听群众意见，详细记录，并及时向有关部门汇报

C.直接拒绝群众要求，维持工作秩序

D.将问题转嫁给其他同事，自己不承担责任

答案：B

解析：事业单位工作人员应坚持以人民为中心的工作态度，认真倾听群众意见，详细记录群众反映的问题，并及时向有关部门汇报，以便妥善处理。私下处理容易导致问题得不到解决，

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