健康医疗服务平台用户协议.docVIP

健康医疗服务平台用户协议

合同编号：____________________

甲方（用户）：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，除非上下文另有说明，以下术语具有以下含义：

a)“平台”指乙方提供的健康医疗服务平台；

b)“用户”指甲方，即使用平台服务的个人；

c)“服务”指乙方通过平台向用户提供的一切健康医疗服务。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于用户使用平台提供的服务，以及用户与乙方之间因服务产生的所有法律关系。

1.3协议效力

1.3.1用户同意本协议的，即表示用户接受本协议的所有条款。如用户不同意本协议的任何条款，则不得使用平台服务。

1.4协议更新

1.4.1乙方有权在不通知用户的情况下，随时更新本协议的内容。用户继续使用平台服务即视为接受更新后的协议内容。

1.5通知

1.5.1乙方向用户发出的所有通知，可以通过平台公告、邮件、短信等方式进行。用户应及时查看并遵守通知内容。

第二章用户注册与账户管理

2.1注册条件

2.1.1用户需具备完全民事行为能力，并同意遵守本协议。

2.2注册信息

2.2.1用户在注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息。

2.3账户管理

2.3.1用户应妥善保管账户信息，对账户行为承担全部责任。

2.4用户身份验证

2.4.1用户需通过平台设定的身份验证程序，保证其身份的真实性。

第三章服务内容与使用

3.1服务内容

3.1.1平台提供以下服务：

a)健康资讯查询；

b)在线咨询；

c)医疗预约；

d)健康管理工具；

e)其他相关服务。

3.2服务使用规则

3.2.1用户使用服务时，应遵守国家法律法规和平台规则。

3.2.2用户不得利用平台从事违法活动，不得损害他人合法权益。

3.3服务变更

3.3.1乙方有权根据业务发展需要，调整服务内容、功能及价格。

第四章用户隐私保护

4.1隐私政策

4.1.1乙方承诺保护用户的隐私权，遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

4.2个人信息收集与使用

4.2.1乙方在提供服务过程中，可能收集用户个人信息。用户同意乙方收集、使用其个人信息。

4.3个人信息存储与安全

4.3.1乙方采取必要的技术和管理措施，保证用户个人信息的安全。

第五章费用与支付

5.1费用标准

5.1.1平台部分服务可能收取费用，具体费用标准以平台公告为准。

5.2支付方式

5.2.1用户可选择多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。

5.3费用退还

5.3.1用户如因乙方原因导致服务无法正常使用，乙方应按比例退还相应费用。

5.4退款流程

5.4.1用户申请退款，需提供相关证明材料，经乙方审核无误后，将按照约定方式退还费用。

第六章用户责任与义务

6.1用户行为规范

6.1.1用户在使用平台服务时，应遵守以下行为规范：

a)不得发布、传播违法、违规、低俗、暴力等不良信息；

b)不得侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等；

c)不得利用平台进行欺诈、诈骗等非法活动；

d)不得干扰平台正常运行，损害平台及他人利益。

6.2信息真实性

6.2.1用户应保证其提供的信息真实、准确、完整，并对信息真实性负责。

6.3用户反馈

6.3.1用户发觉平台服务存在问题时，应及时向乙方反馈，乙方将尽力解决。

6.4用户责任承担

6.4.1用户因违反本协议规定，导致第三方遭受损失的，用户应承担相应的法律责任。

第七章服务平台管理

7.1平台内容审核

7.1.1乙方对平台上的内容进行审核，保证内容符合法律法规和平台规定。

7.2平台服务调整

7.2.1乙方有权根据业务发展需要，调整平台服务内容、功能及价格。

7.3平台安全保障

7.3.1乙方采取必要的技术和管理措施，保障平台安全稳定运行。

7.4平台服务中断

7.4.1因不可抗力或乙方维护等原因导致平台服务中断的，乙方不承担赔偿责任。

第八章服务终止

8.1用户终止

8.1.1用户有权随时终止使用平台服务，无需提前通知乙方。

8.2乙方终止

8.2.1乙方有权在以下情况下终止用户服务：

a)用户违反本协议规定；

b)用户提供的个人信息存在虚假、错误、不完整等情况；

c)用户涉嫌违法活动。

8.3终止后果

8.3.1服务终止后，乙方有权删除用户账户及账户内所有信息。

第九章法律责任

9.1违法行为

9.1.1用户在使用平台服务过程中，如违反法律法规，应承担相应的法律责任。

9.2第三方损害

9.2.1用户因使用平台服务给第三方造成损害