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2025年扬州市市级机关公开遴选公务员12人备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，公务员应遵循的首要原则是（）

A.尽快向上级汇报，等待指示

B.优先考虑个人安全，避免风险

C.坚持现场指挥，自行决策

D.以群众利益为重，果断处置

答案：D

解析：公务员在处理突发事件时，应始终把群众利益放在首位。果断处置能够及时控制事态，减少损失。虽然向上级汇报和确保个人安全也很重要，但在紧急情况下，首要任务是保护群众生命财产安全，避免事态恶化。自行决策需谨慎，但必须在符合法律法规和规章制度的前提下进行。

2.公务员在执行公务过程中，遇到自身能力无法解决的问题时，应如何处理（）

A.换一种方式尝试解决，不求助他人

B.直接向上级汇报，请求指示

C.推卸责任给下属，避免承担责任

D.寻求同事或专家的帮助，共同解决

答案：B

解析：公务员在执行公务时，遇到自身能力无法解决的问题，应立即向上级汇报，请求指示。这样可以确保问题得到妥善处理，避免因个人能力不足导致工作失误。同时，向上级汇报也是对组织负责的表现，有助于维护公务员的职责和形象。

3.在接待群众来访时，公务员应保持的态度是（）

A.冷静严肃，不苟言笑

B.热情周到，耐心解答

C.强调规定，不予理睬

D.推卸责任，敷衍了事

答案：B

解析：接待群众来访时，公务员应保持热情周到、耐心解答的态度。这是对群众的基本尊重，也是公务员服务意识的重要体现。冷静严肃的态度容易让群众感到冷漠，强调规定而不予理睬则会激化矛盾，推卸责任和敷衍了事更是严重违反公务员的工作职责。

4.公务员在执行公务时，应如何处理与同事的关系（）

A.保持距离，互不干涉

B.积极合作，互相支持

C.争功诿过，互相攀比

D.谨慎小心，避免冲突

答案：B

解析：公务员在执行公务时，应与同事保持积极合作、互相支持的关系。良好的团队合作能够提高工作效率，更好地完成工作任务。保持距离、互不干涉不利于团队建设，争功诿过、互相攀比则会破坏团队氛围，谨慎小心、避免冲突固然重要，但积极合作才是促进工作顺利开展的关键。

5.公务员在执行公务过程中，遇到群众投诉时，应如何处理（）

A.直接反驳，不予理睬

B.耐心倾听，调查核实

C.快速承诺，拖延处理

D.私下解决，不公开透明

答案：B

解析：公务员在执行公务过程中，遇到群众投诉时应耐心倾听，调查核实。这是对群众投诉的尊重，也是解决问题的第一步。直接反驳、不予理睬会让群众感到不被重视，快速承诺、拖延处理则容易导致问题无法得到有效解决，私下解决、不公开透明则会损害政府公信力。

6.公务员在执行公务时，应如何体现服务意识（）

A.严格按照规定办事，不擅自变通

B.积极主动，为群众提供便利

C.强调自身职责，要求群众配合

D.推卸责任，将问题转嫁给他人

答案：B

解析：公务员在执行公务时，应积极主动，为群众提供便利，体现服务意识。这是公务员的基本职责，也是树立良好形象的关键。严格按照规定办事固然重要，但也要根据实际情况灵活变通，强调自身职责、要求群众配合容易让群众感到不尊重，推卸责任、将问题转嫁给他人更是严重违反公务员的工作职责。

7.公务员在执行公务过程中，应如何处理突发事件（）

A.保持镇定，迅速报告，按预案处置

B.恐慌失措，盲目行动

C.置之不理，等待上级指示

D.优先保护个人安全，忽视群众利益

答案：A

解析：公务员在执行公务过程中，遇到突发事件应保持镇定，迅速报告，按预案处置。这是应对突发事件的基本要求，能够有效控制事态，减少损失。恐慌失措、盲目行动容易导致事态恶化，置之不理、等待上级指示则可能错失最佳处理时机，优先保护个人安全、忽视群众利益更是违背公务员的职责和使命。

8.公务员在执行公务时，应如何提高工作效率（）

A.减少工作时间，增加休息时间

B.积极学习，提高自身能力

C.推卸责任，减少工作负担

D.拖延时间，避免工作压力

答案：B

解析：公务员在执行公务时，应积极学习，提高自身能力，以提高工作效率。这是对自身职责的负责，也是对群众负责的表现。减少工作时间、增加休息时间虽然重要，但也不能影响工作效率，推卸责任、减少工作负担更是违反公务员的工作职责，拖延时间、避免工作压力只会导致工作积压，影响工作质量。

9.公务员在执行公务过程中，应如何维护政府形象（）

A.严格遵守规定，不擅自变通

B.积极主动，为群众提供便利

C.强调自身职责，要求群众配合

D.推卸责任，将问题转嫁给他人

答案：B

解析：公务员在执行公务过程中，应积极主动，为群众提供便利，维护政府形象。这是公务员的基本职责，也是树立良好形