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建行培训考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.建设银行的核心价值观不包括（）

A.诚实B.公正C.稳健D.创造

2.以下哪种不是建行的主要业务（）

A.存款业务B.电商业务C.贷款业务D.支付结算

3.建行手机银行的英文简称是（）

A.CCBMB.APPC.CCBD.CCBP

4.个人储蓄账户的起存金额是（）

A.1元B.10元C.50元D.100元

5.建行的客服热线是（）

A.95566B.95588C.95533D.95599

6.以下哪种属于建行的理财产品类型（）

A.股票型B.货币型C.期货型D.权证型

7.建设银行成立于哪一年（）

A.1952年B.1954年C.1956年D.1958年

8.建行龙卡通不具备的功能是（）

A.存取款B.转账汇款C.境外投资D.消费结算

9.个人贷款中，等额本息还款法的特点是（）

A.每月还款额固定B.每月还款额递增

C.每月还款额递减D.每月还款额不定

10.建行推出的面向小微企业的信贷产品是（）

A.快贷B.云税贷C.车贷D.房贷

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.建设银行的业务范围包括（）

A.公司金融业务B.个人金融业务C.金融市场业务D.资产管理业务

2.建行的信用卡种类有（）

A.龙卡标准信用卡B.龙卡汽车卡C.龙卡名校卡D.龙卡商务卡

3.以下属于建行电子渠道的有（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.自助终端

4.建行的理财原则包括（）

A.安全性B.流动性C.收益性D.风险性

5.个人存款业务包括（）

A.活期存款B.定期存款C.定活两便存款D.通知存款

6.建设银行的企业文化要素包含（）

A.使命B.愿景C.核心价值观D.经营理念

7.以下哪些是建行的对公贷款业务（）

A.固定资产贷款B.流动资金贷款C.房地产开发贷款D.票据贴现

8.建行的中间业务包括（）

A.代收代付业务B.银行卡业务C.代理业务D.担保承诺业务

9.影响理财产品收益的因素有（）

A.市场利率B.投资标的C.通货膨胀率D.理财产品期限

10.建设银行的品牌理念有（）

A.中国建设银行B.建设现代生活C.善建者行D.成其久远

三、判断题（每题2分，共10题）

1.建设银行只能办理人民币业务。（）

2.建行手机银行转账都不需要手续费。（）

3.个人定期存款在存期内遇利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应定期存款利率计息。（）

4.建设银行的信用卡不能预借现金。（）

5.对公账户可以直接办理现金支取业务。（）

6.理财产品的预期收益就是实际收益。（）

7.建行的网上银行和手机银行登录密码可以设置为相同。（）

8.建设银行的贷款审批流程都是一样的。（）

9.龙卡通可以在境外ATM机上取款。（）

10.建设银行的企业文化是一成不变的。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述建设银行的使命。

答案：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。

2.个人办理建行信用卡需要满足哪些基本条件？

答案：一般需年满18周岁，具有完全民事行为能力，有稳定的收入来源，能提供有效身份证明和工作证明等相关资料。

3.简述网上银行的优势。

答案：不受时间、地点限制，可随时办理业务；操作便捷，节省时间；业务种类丰富，如转账、理财等；能及时查询账户信息。

4.简述建行个人贷款的主要类型。

答案：主要有个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款等。住房贷款用于购房；消费贷款用于个人消费；经营贷款支持个人经营活动。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在当前金融市场环境下，建设银行如何提升客户满意度。

答案：优化服务流程，减少客户等待时间；加强员工培训，提高服务质量；推出个性化金融产品，满足不同需求；利用科技提升服务便捷性，如优化手机银行功能等。

2.谈谈建行发展金融科