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商场如战场?或许你错了。
很多人一提到战略,就想到和竞争对手刺刀见红:产品比他好、价格比他低、服务比他快,好像不把对手逼到墙角就不算成功。
但现实情况是,那些常年陷入价格战、渠道战的企业,往往活得最累,利润也最薄。
真正的战略高手都懂得这样一个道理:最强的竞争不是战胜对手,而是让自己根本不需要战斗。
就像《孙子兵法》上说的不战而屈人之兵。赚钱的终极境界,是找到一片没人厮杀的战场,轻松把钱赚了。
别做拼命的傻瓜
有些战场一开始就不该进
几年前,国内某创业者看到跨境电商火爆,砸了几百万做?美版拼多多,照搬社交裂变模式,结果不到一年就撑不住了。
后来,在反思时他说:亚马逊、SHEIN这些巨头已经把供应链、物流玩透了,我一个新手冲进去,就是给人家当靶子。
这就是很多企业的通病:看到别人在某个领域赚钱,就觉得?换我也行,却看不见别人背后的资源、经验和试错成本。
就像前几年社区团购大战,几十家平台烧钱抢市场,最后活下来的只有美团、多多等少数几个有巨头撑腰的玩家,中小创业者大多成了?炮灰。
如果某个战场竞争激烈,已然是刀光剑影,从一开始就不要涉足。聪明的做法是反过来:找那些?看起来没人好好做?的市场。
比如小区里的老年食堂,老板只做午饭,卫生一般却客源稳定;县城里的农资店,靠熟人介绍卖化肥;线上卖手工肥皂的小店,包装粗糙却有一批忠实老客户。这些被人忽视的角落,蕴藏着真正的机会。
湖南有个叫?文和友?的品牌,它不去挤餐饮红海,而是盯上了?老长沙市井文化?这个没人深耕的点。别人做精致餐厅,他却把老巷子里的搪瓷杯、旧电视、黑板报搬进店里,卖的还是臭豆腐、小龙虾这些常见小吃。
结果呢?靠?怀旧场景+市井小吃的组合,成了网红打卡地,根本不用和同行拼口味、拼价格。
还有围辣小火锅,创立十年,门店规模已突破1300家,堪称河南本土杀出的餐饮黑马。?
围辣将“极致性价比”融入品牌基因,锅底、小料价格亲民,食材串价格实惠,人均消费二三十元,靠“好吃不贵”的市井气息在火锅赛道的激烈竞争中脱颖而出。
再比如,2023年,日本一家只有7个人的小公司,把一种“给宠物喝的啤酒”卖成了现象级产品,一年躺赚3.2亿日元。
听上去离谱吧?更离谱的是,他们根本没打广告、没降价、没和对手在社交媒体上互撕。他们只做了一件事:选了一个没人竞争的“宠物情绪饮品”市场。
记住:在竞争惨烈的市场里拼杀,就算赢了也是惨胜。
战略的本质,不是打胜仗,而是不打仗。正如《孙子兵法》所说:“不战而屈人之兵,善之善者也。”
不战而胜的核心
让顾客非你不可
企业找到好的战场后,还要让自己成为顾客的唯一选择。这不是靠?比对手强,而是靠?顾客非你不可。
企业要成为顾客“非你不可”的选择,必须回答好一个问题:当顾客有无数选择时,为什么偏偏选你?
1.?用?顾客视角?找差异,而不是自己瞎想
很多企业喜欢自嗨:我们的产品用料好、工艺精,其实顾客可能根本不在乎。
日本有家住宅工程公司,老板一直以为自己的优势是?房子质量好,但经过跟客户深聊后他才发现:那些找他盖房的客户的上一代都找他盖过房。正是这种口碑,让那些老客户的孩子结婚盖房时的第一反应还是这家公司,而这才是他这家公司真正的竞争壁垒。
北京有家中式糕点店?祥禾饽饽铺,早期和其他老字号一样卖传统点心,生意平平。后来老板发现,年轻人不是不爱吃传统糕点,是觉得?太甜、太油、包装老气。于是他们改良配方,减糖减油,用国潮包装,还推出?非遗技艺体验课,让顾客亲手做点心。
现在,顾客选祥禾不是因为?比其他糕点好吃,而是因为?在这里能买到有文化、适合年轻人的传统味道。
这就是真正的差异:从顾客的视角出发,找到你和对手的差异。
2.?把优势说清楚,比做得好更重要
就算你有天大的优势,说不明白也是白搭。
蜜雪冰城刚火的时候,奶茶市场已经有喜茶、奈雪抢高端市场,它喊出?每杯不超过10元,还编了首魔性主题曲?蜜雪冰城甜蜜蜜。就这一句话、一首歌,让顾客瞬间记住?喝便宜奶茶就找它。
这就是?独特销售主张(USP)的力量。
再比如,达美乐刚创业时,美国比萨外卖全是订完之后不知道何年何月能送到,所以达美乐提出的销售口号是“热腾腾的比萨饼30分钟内送到。如有延误,免费奉送。”就这一句话,让顾客瞬间记住了达美乐。
USP,并不是指一些大公司所偏好的、徒具外表的华丽词藻。很多企业,他们的宣传语要么是?匠心打造、品质优选?这种空话,要么是?我们质量好、服务棒?这种正确的废话。顾客记不住,自然不会选你。
国内的江小白?早期在白酒市场没优势,就直白地说?我是给年轻人喝的白酒,瓶身印上?人生没有解药,但有止痛药?这样的扎心文案。年轻人一看:这酒懂我,就算长辈觉得?味道一般,也不妨碍它成为年轻人聚会的首选。
企业要如何想出好的USP呢?
可以试试这两个方向:要么精准解决顾客的痛点,要么给出具体的承诺,让顾客
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