可口可乐快消品渠道客户关系管理策略研究报告.docx

可口可乐快消品渠道客户关系管理策略研究报告

一、可口可乐快消品渠道客户关系管理策略研究报告

1.1项目背景

1.2可口可乐渠道客户关系管理的重要性

1.3可口可乐渠道客户关系管理的现状

1.4可口可乐渠道客户关系管理策略的必要性

1.5可口可乐渠道客户关系管理策略的制定原则

二、可口可乐渠道客户关系管理策略的市场分析

2.1宏观市场环境分析

2.2行业竞争态势分析

2.3目标客户需求分析

2.4渠道现状与挑战

2.5可口可乐渠道客户关系管理策略的机遇

三、可口可乐渠道客户关系管理策略的具体实施

3.1客户细分策略

3.2客户关系维护策略

3.3客户价值提升策略

3.4