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在管理征询项目运作当中,管理诊断总是不可或缺的一种重要环节。根据项目内容与深度的不一样,管理诊断的深度和广度也有所不一样。笔者根据数年管理征询的经验,对以往项目经验进行了总结,提出如下全面管理诊断的框架模型:
我们把企业经营的常见多种重要事务分为两大类,一类是辅助活动或者称为职能活动,重要关注内容有:目的管理(战略规划、经营计划、预算体系)、组织运行、人力资源管理、企业文化、财务与审计管理、信息化管理、投资发展管理等;另一类是生产运作管理或者称为基本活动,重要关注内容有:市场营销、采购管理、生产管理、项目管理、客户服务管理等。而前者正是目前国内大部分本土管理征询企业提供管理征询服务的重点所在,
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