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市场营销调研课程知识体系构建与评估

目录

一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1课程背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2市场营销调研概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2.1市场营销调研的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2.2市场营销调研的功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.3市场营销调研的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3课程内容与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.4学习目标与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

二、市场营销调研基本理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1市场营销环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.1宏观环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.2行业环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.3微观环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2市场营销调研的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.1按调查目的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.2按调查方法分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.3按数据来源分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3市场营销调研的基本流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.1确定调研问题与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.2制定调研计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.3.3收集数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.3.4分析数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

2.3.5撰写调研报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

2.4市场营销调研的伦理规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

三、市场营销调研方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.1二手资料收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.1.1二手资料的来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1.2二手资料收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1.3二手资料分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.2观察调研法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.2.1观察调研法的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.2.2观察调研法的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

3.2.3观察调研法的优缺点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.3实验调研法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

3.3.1实验调研法的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

3.3.2实验调研法的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

3.3.3实验调研法的优缺点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

3.4社会调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．