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2025年福建省安溪清水岩风景旅游区管理有限责任公司招聘2人备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在游客服务中心，接待游客时，以下做法不符合服务规范的是（）

A.微笑服务，主动问好

B.迅速登记游客信息

C.对游客提出的要求均予拒绝

D.耐心解答游客的咨询

答案：C

解析：游客服务中心是景区的第一形象窗口，工作人员应始终秉持热情、周到的服务态度。微笑问好、迅速登记、耐心解答是基本的规范要求。对游客提出的要求不能一概拒绝，应耐心倾听，根据实际情况和景区规定，给予合理的答复和处理。服务态度直接

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