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E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(3),1105-1113
PublishedOnlineMarch2025inHans./journal/ecl
/10.12677/ecl.2025.143804
基于CiteSpace的我国服务业数字化转型
可视化分析
李勇
江苏大学管理学院，江苏镇江
收稿日期：2025年2月20日；录用日期：2025年2月28日；发布日期：2025年3月26日
摘要
随着数字技术的迅猛发展，服务型企业正面临前所未有的转型机遇与挑战。数字化转型不仅是技术层面
的升级，更是商业模式、运营流程和客户体验的全面革新。基于此，本文利用CiteSpace对2014~2024年
中国知网数据库中的800余篇期刊文献进行文献计量图谱分析，对服务型企业数字化转型这一领域进行
深入探索。通过对作者名称、研究机构、关键词共现等一系列进行可视化分析，观察到服务业数字化转
型领域的研究涉及多个学科。结论：服务业数字化转型研究近两年达到高潮，但作者合作还处于小团队
合作范围，需加强跨学科跨领域团队的交流合作。
关键词
服务业，数字化转型，CiteSpace，知识图谱
VisualAnalysisofDigitalTransformationof
China’sServiceIndustryBasedonCiteSpace
YongLi
SchoolofManagement,JiangsuUniversity,ZhenjiangJiangsu
Received:Feb.20th,2025;accepted:Feb.28th,2025;published:Mar.26th,2025
Abstract
Withtherapiddevelopmentofdigitaltechnology,service-orientedenterprisesarefacingunprece-
dentedopportunitiesandchallengesfortransformation.Digitaltransformationisnotonlyanup-
gradeintechnology,butalsoacomprehensiveinnovationinbusinessmodels,operationalpro-
cesses,andcustomerexperience.Basedonthis,thisarticleusesCiteSpacetoconductbibliometric
analysisonmorethan800journalarticlesintheChinaNationalKnowledgeInfrastructuredatabase
文章引用:李勇.基于CiteSpace的我国服务业数字化转型可视化分析[J].电子商务评论,2025,14(3):1105-1113.
DOI:10.12677/ecl.2025.143804
李勇
from2014to2024,andexploresindepththefieldofdigitaltransformationofservice-orienteden-
terprises.Throughvisualanalysisofauthornames,researchinstitutions,keywordco-occurrence,
etc.,itisobservedthatresearchinthefieldofdigitaltransformationoftheserviceindustryinvolves
multipledisciplines.Conclusion:Researchonthedigitaltransformationoftheserviceindustry
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