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总论
招聘面试选拔人才是公司人力资源管理工作中最重要的环节之
一个高效的招聘面试选拔系统能帮助组织提高
1、工作效率
2、降低培训
3、节约预算
4、降低流动率
完整的招聘面试流程包含如下四个环节
1、简历筛选人力资源部负责
2、电话访谈人力资源部负责
3、初步面试人力资源部负责、各需求部门负责、
4、深度面试各需求部门负责
5、笔试人力资源部负责
6、录用告知人力资源部负责
一、简历筛选
目的:筛选出全部简历合格的应聘者作为面试人选
执行者:人力资源部招聘负责人
程序:
(一)筛出不合格简历
1、阅读招聘职位的〈〈职位描述〉〉或〈招聘申请表〉,拟定在简历中要寻找的任职资格和能力规定
2、迅速搜索如下重要信息,淘汰不合格简历
个人信息:年龄,户口等
教育背景:毕业院校,学历,专业
工作经历:服务的公司与服务期,是否有相关经验等
3、假如以上重要信息不符合职位规定,需考虑该简历是否适合其余职位,如适合,将按职位分类保存简历
(二)仔细阅读合格的简历
1、观测简历的外观,检验是否
洁净整齐,格式清楚,重点突出
语言简洁,易于了解
应聘职位明确
2、寻找时间的间断与重叠
任何时间段的空白
是否现已离职
是否有过兼职
是否有上学与工作冲突的时间段
3、寻找任何不一致的地方
专业与所从事工作的不一致
现从事职业与应聘职位的不一致
现收入与应聘职位市场价不一致
4、注意工作更换的频繁限度
5、注意应聘者在各家公司的职业发展情况
6、注意应聘者对此前的工作职责描述得是否清楚
7、注意应聘者所取得的奖励与成就,这可反映应聘者的进取心
8、在初选简历时不要淘汰薪资规定稍高的应聘者,但在电话面试时大致阐明薪金的范围以便双方相互选择
9、在认为不符合常理的或难以了解的地方做记录,以便进一步核算
(三)分类方法
1、把可以保存的简历提成三组,其余删除或销毁
资格非常适宜,可以安排面试的应聘者
资格比较适宜,如第一组的应聘者都不宜时可考虑的应聘者
不合格本职位,但可能适合其余职位的应聘者
二、电话访谈
目的:查对不明确简历并邀约面试
执行者:人力资源部负责人
程序:
(一)与应聘者联络,使用其私人电话取得联络
(二)简介自已并解释打电话的意图与所须时间
(三)问询应聘者是否以便接受此次电话面试
(四)电话面试时间通常为5分钟左右
(五)对适宜的候选人进行面试邀约
内容
(一)核算在初筛简历时发现的漏掉与不清楚的信息
1、学历,院校,与专业
2、任何时间上的空白与重叠
3、工作内容的相关性
4、盼望的薪酬是否与该职位相符
5、是否依然服务于现任公司
6、离职因素
7、工作动力是否与招聘职位匹配
(二)在问询时,应注意应聘者的回答是否有与简历相冲突的地方
(三)解决不一样的成果
1、确认合格的应聘者,安排面试时间
2、如不能拟定是否安排该应聘者面试,应感激应聘者接受电话面试,并阐明下一环节与大约的告知期
3、如拟定该应聘者不符合应聘职位,可参考如下两种方式:
阐明公司将综合考虑应聘者的条件,并于XX曰前告知合格的应聘者面试。
诚恳地解释即使应聘者的条件非常好,但背景与该应聘职位不太相符,公司将保存其简历并欢迎应聘者继续关注公司的招聘信息,申请其余职位。
话术参考
(一)自我简介
1、您好,我是XX公司人力资源部的招聘专人XX,收到您应聘XX职位的简历,现在想和您做一个简朴的电话沟通,不知您现在是否以便
2、若对方有在车上或还在职等情况,不以便电话沟通。可先将面试邀请函发至对方邮
箱,并约适宜时间沟通。
3、如可电话沟通,则针对简历问题简朴查对。
(二)电话面试
1、您在简历上有些信息不是很明确请问您···
2、您的经验和我们公司的XX岗位的任职规定有许多契合的地方,关于我们这个职位
您有何疑问吗
(三)面试邀约
1、我们希望在X月X曰X时约您来公司面试,不知道您是否以便(协调面试时间)
2、请携带简历至XX大厦X层X公司,我们会为您做面试安排.
三、初步面试
目的:对候选人做初步筛选
执行者:公司领导、人力资源部负责人
形式:依照具体情况选择单独面试、集体面试、情境模拟等各种形式
程序:
(一)开场:建立融洽的气氛
1、目标:初步相识,让应聘者感到自然,和谐与礼貌,同时为公司建立良好的形象。
2、内容:
(1)为应聘者倒水并提供公司资料,欢迎应聘者查对是否是约见的人,同时观测应聘者的外形、衣着、礼仪。
(2)问询应聘者较轻松的问题,如来公司的路途是否顺利等。同时确认住址等信息
(3)自我简介与简介其余面试者,并简介面试程序
3、时间:2
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