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中央电大《管理学基础》２0期末考试复习

一、选择题（括号内为答案)

1。”管理的十四项原则”是由(亨利.法约尔)提出来的．

２。”一个组织的成败，与其所具备高成就需要的人数关于”,这是(成就需要）理论的观点。

3。”战略”一词原意是指指挥军队的(科学,艺术)。

4。(20世纪７０年代）以后,在我国某些公司,目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特色的目标管理制度。

5。(工作质量）控制是指公司为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。

6.(头脑风暴法)决议方法也叫思维共振法、畅谈会法．

7。１９9０年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼—学习型组织的艺术与事务》，以下选项中(系统思考，变化心智模式,超越自我，建立共同愿景）是其重要内容。

８。１99３年,海默和钱皮合著了《公司再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功公司的经验，提出了应变市场变化的新方法,即（公司流程再造）.

9．M型结构又称为多部门结构,亦即（事业部制结构).

10。按预测属性的不一样,可将预测划分为(定性预测，定量预测)。

11．按照沟通方式不一样，沟通可以划分为(口头沟通和书面沟通,非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型.

1２。按照控制对象的范围,可以将控制分为（全方面控制,局部控制)等类型．

１３。按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通）。

14。不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧）。

1５.解决冲突策略中最有效的方法是（解决问题)。

１6.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是（有知识的人,有能力的人,对组织忠诚的人）．

1７．单位产品的总成本通常由两部分构成:(固定成本，可变成本）。

18。当外部环境具备很高的不拟定时，计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短).

1９．当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感，受挫折后的防范方法通常有（主动进取的方法,悲观防范的方法）。

20。当预测者可以得到足够的准确数据资料时,采取（定量预测)是可取的方法。

21。定性决议方法是决议者依照所掌握的信息,经过对事物运动规律的分析,进行决议的方法.重要的定性方法有:（特尔菲法,头脑风暴法，哥顿法)。

22．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测)。

23。对供应商的评价，（协同能力)重要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

２４。对管理人员的贡献考核包含（达标绩效评价，管理绩效评价）。

25。对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它重要包含(技术环境,政治法律环境，经济环境,社会文化环境)。

26。对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能）是最为重要的。

27。俄亥俄州立大学的研究者经过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度:(关心维度，定规维度).

28．依照不一样的分类原则,预算可以划分为不一样的类别,包含(刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算,总预算和部门预算)。

2９．依照管理二重性的原理,于自然属性相联络的是（生产力,社会化大生产)。

３０．依照赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属即使有主动性,但缺少足够的技能的情况下,应采取的领导格调是（高工作—高关系)。

31.依照拉.柯.戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为如下类型:（重要目标,并行目标,次要目标）。

３2。依照每个人的能力大小安排适宜的岗位。这就是人员配备的(量才使用)原则。

３3。工作丰富化的重点是（通常专业人员).

34．沟通的深层次目标是(激励或影响人的行为).

35。古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(经济人).

36.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(生产系统,产品的关键技术,用户基础，销售渠道)等方面,有一定的关联性

37。关于战略远景的描述,以下选项中，(它规定了可量化的经济指标)是不准确的.

38.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9—1型）领导方式对业绩关心较多,对人极少关心,属于任务式领导。

３9。管理人员在事故发生之前就采取有效的防止方法,防患于未然，这么的控制活动,是控制的最高境界，即(前馈控制).

４0。管理者之所以编制计划，是因为(计划是一个协调过程，经过计划促使管理者展望将来，计划为控制提供了原则和依据).

41。赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

４２。计划工作的关键环节是(决议)。

４３。计划评审技术的关键是绘制PＥRT网络,构成该网络图的三个要