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商业物业日常管理服务协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方

甲方（物业所有者或管理方）：______

乙方（服务提供方）：______

1.3合同签订日期

本合同于______年______月______日签订。

1.4合同期限

本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供商业物业日常管理服务的权利义务，保证物业的正常运营和良好维护。

第二章物业概述

2.1物业位置

乙方负责管理的商业物业位于______。

2.2物业面积

商业物业总面积为______平方米。

2.3物业构成

商业物业包括______。

2.4物业用途

商业物业主要用于______。

第三章服务内容

3.1日常维护

3.1.1乙方负责物业的日常清洁、绿化、维修等工作。

3.1.2乙方应保证物业设施设备正常运行，及时修复损坏部分。

3.1.3乙方应定期对物业进行安全检查，保证消防、安防设施齐全有效。

3.2客户服务

3.2.1乙方应设立物业服务中心，提供客户咨询、投诉处理等服务。

3.2.2乙方应保持物业内部秩序，保证客户和访客的安全。

3.3财务管理

3.3.1乙方应按照甲方要求，定期提供物业财务报表。

3.3.2乙方应妥善保管物业资金，保证资金使用透明。

第四章服务标准与要求

4.1服务质量

乙方应保证提供的服务符合行业标准和甲方要求。

4.2服务时间

乙方应按照甲方要求，提供24小时不间断的服务。

4.3服务人员

4.3.1乙方应配备合格的服务人员，保证服务质量。

4.3.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能。

4.4设备维护

4.4.1乙方应定期对物业设备进行保养，保证设备正常运行。

4.4.2乙方应制定设备维护计划，并及时处理设备故障。

第五章甲方权利与义务

5.1甲方权利

5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。

5.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

5.1.3甲方有权要求乙方及时整改不符合要求的服务。

5.2甲方义务

5.2.1甲方应按照合同约定支付物业服务费用。

5.2.2甲方应配合乙方进行物业管理工作。

5.2.3甲方应遵守国家有关法律法规，不得违反物业管理规定。

第六章物业费用与支付

6.1物业服务费用

6.1.1物业服务费用包括日常维护、客户服务、财务管理等方面的费用。

6.1.2物业服务费用按月计算，甲方应于每月______日前支付当月费用。

6.1.3物业服务费用支付方式为______。

6.2物业维修基金

6.2.1甲方应按约定比例缴纳物业维修基金，用于物业共用部位和共用设施设备的维修、更新、改造。

6.2.2维修基金的使用需经甲方同意，并由乙方编制维修基金使用计划。

6.3费用调整

6.3.1物业服务费用根据市场行情和物价变动情况，可由双方协商进行调整。

6.3.2费用调整需提前______个月通知甲方，甲方有权选择是否接受调整。

第七章物业使用与管理

7.1物业使用规范

7.1.1甲方应遵守国家有关物业使用的法律法规。

7.1.2甲方应合理使用物业，不得损害物业及他人合法权益。

7.2物业管理规则

7.2.1乙方应根据物业实际情况，制定物业管理规则。

7.2.2物业管理规则应经甲方同意后实施。

7.3物业变更通知

7.3.1甲方如有物业使用变更，应提前______日通知乙方。

7.3.2乙方应根据甲方通知，对物业使用进行调整。

第八章乙方服务保障

8.1服务保障

8.1.1乙方应保证提供的服务质量，如服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。

8.1.2乙方应设立服务保障机制，及时处理甲方提出的合理诉求。

8.2服务记录

8.2.1乙方应建立物业服务记录，包括服务内容、时间、责任人等。

8.2.2服务记录应妥善保存，以备查验。

8.3服务监督

8.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督。

8.3.2乙方应接受甲方监督，并及时整改发觉的问题。

第九章物业安全与应急处理

9.1物业安全

9.1.1乙方应负责物业的安全管理工作，保证物业及业主的人身和财产安全。

9.1.2乙方应定期对物业进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。

9.2应急处理

9.2.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。

9.2.2发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施。

9.3报告与记录

9.3.1乙方应将突发事件的发生、处理过程及结果及时报告甲方。

9.3.2乙方应将突发事件的处理记录存档。

第十章保密与信息管理