DB4201_T587-2019_武汉市公共厕所保洁与服务规范_武汉市 .docxVIP

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C51 DB4201武汉市地 方 标 准

DB4201/T587—2019

武汉市公共厕所保洁与服务规范

StandardforcleaningandserviceofpublictoiletsinWuhan

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前 言

本规范按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本规范由武汉市城市管理执法委员会提出并归口。本规范起草单位：武汉市环境卫生科学研究院、武汉市环境卫生协会。本规范主要起草人：喻晓、李文、丁瑛韬、王薇、赵欣、汤建化、宋圻、易璟。

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武汉市公共厕所保洁与服务规范

1 范围

本规范规定了武汉市公共厕所保洁与服务的通用要求、周边环境、内部环境、设施保洁与维护、保洁员管理、智慧管理、监管与评价的要求。

本规范适用于武汉市行政区域内城镇公共厕所的保洁与服务。社会单位对外开放厕所的保洁与服务参照执行。园林、水务、市场等公共厕所的保洁与服务可参照执行。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T17217城市公共厕所卫生标准CJJ/T125环境卫生图形符号标准

3 术语和定义

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能移动使用的公共厕所，包括组装式公共厕所、汽车公共厕所、拖动式公共厕所。

3.6

智慧公共厕所 intelligentpublictoilet智慧公厕指广泛运用物联感知、人工智能、清洁能源、新兴材料、生物处理等前沿技术成果集成建

设的公共厕所，通过智慧感知、智慧服务和智慧管理的有机结合，实现公共厕所智能化、生态化、低碳化和人性化，持续优化公厕服务环境、增强公众使用体验、提升运营养护效能并推动公厕管理模式创新。

3.7

无障碍专用厕位 toiletfordisablepeople供老年人、残疾人和行动不方便的人使用的厕位。

3.8

水冲便器 watercloset用水冲洗的坐便器、蹲便器及小便器。

3.9

厕位 cubicle如厕的位置，根据便器的类别分为坐位、蹲位和站位。

3.10

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4.6 应对公共厕所内外环境进行全面保洁和巡回保洁，包括：

a)在保洁时段内，保洁员开始及结束时应全面清洁公共厕所至少1次，其中24小时保洁的公共厕所应每8小时落实1次全面清洁；

b)在保洁时段内，除去全面清洗时间，其他时间段应不间断进行巡回保洁，做到随脏随保；c)对墙面、地面瓷砖及其他可水冲设施应用水进行擦洗。

4.7 应每天在公共厕所开门关门前进行全面消毒杀菌1次。消杀时应对公共厕所开放区域全面喷洒消毒药剂。

4.8 保洁作业时，应在公共厕所大门或男女厕入口处设置提示牌。冲洗厕所地面和雨雪冰冻天气时，需设置防滑标志和铺设防滑垫，人流量较大时段一般不冲洗地面。

4.9 保洁作业时，清洁大小便洁具的拖把、抹布应为专用，不得与清洁其他设施的拖把、抹布混用。4.10公共厕所内部通道、洗手台上、厕位内不得放置拖把、水桶、抹布、扫把等作业工具和其他影响视觉观瞻及通行的物品。

4.11 应在厕外公示厕所编号、开放时间，在厕内公示厕所名称、保洁时间、类别（一、二、三类）、管理单位、管理人员、监督投诉电话等信息。

4.12 厕内醒目位置应设置禁烟标识，男女厕内应设置文明如厕提示，阶梯上下台阶处应设置注意台阶提示。

4.13 公共厕所标识标牌应保持清洁，无破损、遮挡、残缺、锈迹、歪斜。

4.14 建立完善公共厕所管理应急预案，当遇恶劣天气、停水停电、管道堵塞、人流量剧增等突发事件时，应采取应急服务保障措施，确保公共厕所服务连续、正常。

4.15 任何个人或单位不得利用公共厕所从事商品销售（自动售纸机除外）、废品回收等经营性活动。

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6.2 门窗、墙壁、天花板、厕位隔断板应保持洁净，无积尘、蛛网、污渍、屎尿、锈蚀、乱涂画、乱张贴。

6.3 地面应洁净，无垃圾、污迹、积水、杂物。

6.4 蹲便器、座便器、小便器（槽）内外应洁净，无垃圾、水锈、污垢，无屎尿残留，无管道堵塞。6.5 公共厕所环境卫生控制指标应符合表1的规定。

表1 公共厕所环境卫生控制指标

编号 卫生指标 要求

1 纸片（块） 无

2 烟蒂（个） 无

3 粪迹（处） 无

4 痰迹（处） 无

5 窗格积灰 无

6 蛛网 无

一类公厕无7 成蝇（只）

二、三类公厕视野范围内不得多