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2025年PMP考试内部题库全考点(含答案解析)

1.项目整合管理

1.1项目经理收到客户邮件，要求提前2周交付关键可交付成果，否则将扣除10%合同款。当前项目进度基准显示该成果需6周完成，团队已投入2周工作，剩余4周任务。项目经理首先应采取的行动是？

A.立即调整进度计划并通知客户

B.分析变更对项目基准的影响

C.要求团队加班追赶进度

D.与客户协商赔偿方案替代提前交付

答案：B

解析：变更管理流程中，任何变更请求（包括客户提出的时间调整）需首先进行影响分析，评估对范围、时间、成本、质量等基准的影响，再提交变更控制委员会（CCB）审批。选项A未分析直接调整违反流程；C属于未经审批的执行；D属于协商对策，但需先分析影响才能确定是否可行。

1.2项目执行过程中，关键相关方提出新增功能需求，项目经理确认该需求未在需求跟踪矩阵中记录。此时应首先？

A.更新需求跟踪矩阵

B.提交变更请求

C.评估需求优先级

D.与相关方确认需求细节

答案：D

解析：变更管理的第一步是澄清需求。相关方提出新增需求时，项目经理需先确认需求的具体内容、验收标准等细节（避免误解），再进行后续分析。需求跟踪矩阵用于跟踪已批准的需求，未记录的需求需先确认细节，再判断是否需要变更。选项B（提交变更请求）需在确认需求后进行；A需在需求被批准后更新；C（评估优先级）属于分析阶段的工作。

1.3项目收尾阶段，团队成员反馈部分文档未归档，客户已签署验收文件。项目经理应？

A.忽略文档问题，因客户已验收

B.要求团队立即补全文档并归档

C.提交变更请求修改收尾流程

D.将问题记录在经验教训登记册中

答案：B

解析：项目收尾的关键输出包括项目文件归档，即使客户已验收，仍需完成所有收尾流程。文档归档是收尾过程的必要步骤，未完成时需补全。选项A违反收尾流程；C（变更请求）用于基准变更，不适用流程执行问题；D（经验教训）是总结阶段的工作，但当前需先解决问题。

2.项目范围管理

2.1项目范围说明书中未明确某功能的具体实现方式，导致开发团队与测试团队对验收标准产生分歧。项目经理应首先？

A.召开会议统一双方意见

B.更新范围说明书

C.查阅需求跟踪矩阵

D.要求相关方澄清需求

答案：C

解析：需求跟踪矩阵记录了需求的来源、对应可交付成果及验收标准，是解决需求分歧的依据。当范围说明书不明确时，应首先查阅需求跟踪矩阵确认已批准的需求细节。选项A（开会）可能有效，但需基于已有文档；B（更新范围说明书）需在确认正确信息后进行；D（相关方澄清）适用于需求未记录的情况，而此处需求已记录但不明确。

2.2项目团队完成WBS分解后，发现某子任务的工作包包含“系统测试”和“用户培训”两个不同性质的活动。此时应？

A.合并为一个工作包，因属于同一层级

B.拆分工作包，确保单一可交付成果

C.调整WBS层级，将子任务上移

D.保留原分解，由团队自行协调

答案：B

解析：WBS的工作包需满足“8/80规则”（8小时至80小时工作量）且对应单一可交付成果。“系统测试”和“用户培训”属于不同可交付成果，需拆分为两个工作包。选项A违反可交付成果单一性原则；C（调整层级）不解决根本问题；D（保留原分解）可能导致责任不清和进度失控。

2.3客户要求增加一个不在范围基准中的功能，项目经理评估后认为对项目整体影响较小，且客户承诺支付额外费用。此时应？

A.直接安排团队开发

B.提交变更请求并更新范围基准

C.与客户签订补充协议后执行

D.更新需求跟踪矩阵并通知团队

答案：B

解析：任何范围变更（无论影响大小）均需通过变更控制流程。即使客户支付费用，仍需提交变更请求，经CCB审批后更新范围基准（包括范围说明书、WBS、WBS词典）。选项A（直接开发）属于范围蔓延；C（补充协议）是合同变更的一部分，但需先通过项目变更流程；D（更新需求跟踪矩阵）需在范围基准更新后进行。

3.项目进度管理

3.1某活动的乐观时间3天，悲观时间9天，最可能时间6天，使用三点估算法计算期望值为？

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

答案：B

解析：三点估算期望值公式为（乐观+4×最可能+悲观）/6，即（3+4×6+9）/6=（3+24+9）/6=36/6=6天。

3.2项目进度计划中，活动A（4天）与活动B（3天）为完成-开始（FS）关系，活动B与活动C（5天）为完成-开始（FS）关系，活动A与活动C为开始-开始（SS）关系，滞后2天。关键路径长度为？

A.