旅游心理学说课.pptxVIP

教材介绍教材是由陈琦主编，北京大学出版社出版的。

说课目录2说教材说教学方法说学习方法说教学过程一二三四

0102030405060708地位和作用对本次课的处理教学目标的确定重点难点的确定根据教学大纲和行业新要求依据课程性质和结构参照学生的认知发展特点从课程实际教授出发一、说教材

《旅游心理学》是建立在普通心理学基础上为我们旅游专业服务的一门应用型学科，属于旅游专业基础课，学习内容包括三大块：旅游者心理、旅游服务心理和旅游管理心理。第八章主要是运用心理学基本原理对旅游者在旅游活动过程中六大环节(住、行、游、购、娱、食)进行具体的分析实践，所以这一章具有很强的针对性、实践性、科学性和渗透性。01——教材的地位和作用02一、说教材

一、说教材——教材的地位和作用俗话说，“知己知彼，百战不殆”对于我们旅游从业人员来说，学会分析旅游购物心理是我们必须掌握的一项技能，它直接关系到我们的服务质量和经济效益，所以本节在本章中占有十分重要的位置。

0102030405060708地位和作用对本次课的处理教学目标的确定重、难点确定根据教学大纲和行业新要求依据课程结构和特点参照学生的认知发展特点从课程实际教授出发一、说教材

一、说教材对本次课部分内容进行重新组合和加工，在授课中增加了“旅游商品的分类”这一知识点，这样使授课逻辑顺序更符合高职学生由直观到抽象的认知发展特点，同时体现课程大纲要求的总结归纳的能力培养倾向。——对本次课的处理

0102030405060708地位和作用对本次课的处理教学目标的确定重、难点确定根据教学大纲和行业新要求依据课程结构和特点参照学生的认知发展特点从课程实际教授出发一、说教材

——教学目标过程与方法目标能灵活运用旅游购物服务的各种技巧，接待不同购买行为类型的旅游者知识与技能目标了解旅游者购物的一般心理和心理活动过程情感与价值目标培养旅游服务意识和旅游接待能力树立符合旅游业发展的正确服务理念一、说教材

0102030405060708地位和作用对本次课的处理教学目标的确定重、难点确定根据教学大纲和行业新要求依据课程结构和特点参照学生的认知发展特点从课程实际教授出发一、说教材

一、说教材重点游客购物行为的具体表现重点、难点难点如何运用心理学知识分析游客心理行为，并提供有针对性的购物服务

地位和作用01对本次课的处理02教学目标的确定03重、难点确定04依据课程结构和特点05参照学生的认知发展特点06根据教学大纲和行业新要求07从课程实际教授出发08一、说教材

二、说教学方法观察分析法情景演练法任务驱动法启发点拨法自由、分组讨论法多媒体课件辅助教学

三、说学习方法——学情分析能“读懂”却“不会用”不具备完全分析、解决问题的能力智商及情商处于中等发展阶段过于依赖模仿式学习思维活跃，但不愿意独立思考问题学习基础学习方法学习态度自主学习能力相对较弱对理论传输式授课缺乏兴趣

三、说学习方法知识迁移法对比比较学习法兴趣学习法——学法指导相辅相成

四、说教学过程第三步第二步第五步第四步第一步合作探讨，探究新知（26分钟）指导应用，积极创新（8分钟）归纳小结，反思提高（5分钟）巩固知识，布置作业（3分钟）创设情境，导入新课（3分钟）

第一步：创设情境、导入新课（3分钟）《最爱女人购物狂》

第一步：创设情境、导入新课（3分钟）01谈谈喜剧电影《购物狂》中两位主角02的购物现象，及你从中所得到的感受！

超有钱需要看心理医生好冲动主角2主角1第一步：创设情境、导入新课（3分钟）太疯狂

创设情境、导入新课（3分钟）在旅游购物中（尤其是在香港这样的购物天堂）也有这样的购物狂吗，他们通常会买哪些旅游商品？他们买这些旅游商品是为了满足自己的哪些心理需求？介绍旅游商品类型

我不管！我不管！快买给我，反正我就是喜欢！好啦！好啦！真拿你没办法妈妈给你买。第二步：合作探讨、探究新知（26分钟）任务一:通过观察几组图片，比较彼此之间的不同并总结出每张图片所强调的购物者的心理需求。图一

宋祖英的LV涂鸦系列印象玫瑰限量版围巾合作探讨、探究新知（26分钟）图二

图三鸡蛋涨价了！

图四猜猜这是什么？

图五

任务二：（分组讨论、启发点拨）分析游客购物时的心理变化过程A.教师谈自己购物的心理，引起学生的共鸣和兴趣。B.学生结合自身购物经历与实际，比较分析：旅游者在购物时有哪些行为表现？其所反映的心理活动过程是什么样的？第二步：合作探讨、探究新知（26分钟）

如何接待不同购买行为类型的旅游者？以古典名著《红楼梦》中的代表人物进行个性心理服务策略的分析：任务三：（观察分析、启发点拨）

任务三：（观察分析、