某著名企业文化驱动的秘诀客服进（25页PPT）.pptxVIP

——探索某著名企业文化驱动的秘诀某著名企业的企业基因-文化驱动著名企业巴巴的前世今生某著名企业巴巴的使命由来某著名企业巴巴的百年愿景某著名企业企业基因的价值观目录CONTENTS

某著名企业巴巴的前世今生

某著名企业巴巴的前世今生

某著名企业巴巴的前世今生电子商务基础商业模式：B2B企业规模：18-500个人消费讯速增长商业模式：B2B、C2C、支付通道企业规模：500-1万电子商务生态链商务模式：B2B2CBC、支付、物流企业规模：1-3万大数据云计算商业模式：电商、金融、物流、娱乐、健康企业规模：3万+199920092009

某著名企业巴巴的前世今生强调合伙共识工作基本原则文化升级价值观调整使命愿景调整子公司子文化文化的挑战文化再变革1999年3月成立之初2014年9月集团IPO2009年某著名企业十周年2004年9月某著名企业五周年2000年10月互联网危机提炼文化核心搭建文化机制

1999年12月共同共识

整风运动管理培训：ALDP，AMDP，AMSP新人培训：百年大计，百年某著名企业，百年诚信2000年10月三大运动外贸服务：中国供应商内贸服务：诚信通军政大学大生产运动使命：让天下没有难做的生意愿景：80/10/1价值观：独孤九剑

往上一层是与高级区域经理搭档直接与事业总总经理搭档政委的四大角色关于“人”的问题的合作伙伴；人力资源开发者：人力资源的增值；公司与员工之间的“同心结”和桥梁；公司文化的倡导者、贯彻者、诠释。小政委中政委大政委

新使命新愿景九阳真经公司文化梳理使命：促进开放、分享、透明、责任的新商业文明。愿景：分享数据第一平台、幸福指数最高的企业、活102年。2009年文化升级

某著名企业巴巴的使命由来

成就真正的伟大要靠使命感

使命感使某著名企业前行追求更远大的目标使命感使卓越者继续前行内心深处真正的愿景使命聚一群有情有义的人一起快乐地做有价值有意义的事让每一个加入某著名企业的人成为更好的自己，成为生生不息的某著名企业

使命感某著名企业巴巴用IT武装中小企业，帮助它们腾飞中国的腾飞是以中小企业的发展为基础的进入信息时代，中国完全有可能进入世界一流的国家只有电子商务才能改变中国未来的经济让天下没有难做的生意是某著名企业巴巴经营的原动力成就真正的伟大要靠使命感

决策从使命感出发目的方向责任

某著名企业巴巴的百年愿景

愿景的作用方向舵激励作用凝聚作用

我们的愿景我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在某著名企业巴巴，并持续发展最少102年。相会在某著名企业巴巴：我们每天促进数以亿计的商业和社交互动，包括用户和用户之间、消费者和商家之间以及企业和企业之间的互动。工作在某著名企业巴巴：我们向客户提供商业基础设施和数据技术，让他们建立业务、创造价值，并与我们的其他生态系统参与者共享成果。生活在某著名企业巴巴：我们致力拓展产品和服务范畴，让某著名企业巴巴成为我们客户日常生活的重要部份。102年：某著名企业巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。愿景目标

某著名企业企业基因的价值观

建立企业的信念企业价值观一个企业的本质的和持久的一整套原则不可以向企业的财务收益和短期目标妥协

群策群力简易创新服务与尊重专注激情开放质量教学相长某著名企业巴巴的独孤九剑

某著名企业巴巴的价值观某著名企业巴巴集团的六个价值观对于如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色，该六个价值观为：

某著名企业巴巴-六脉神剑Customer

First

客户第一Team

Work

团队合作Embrace

Change

拥抱变化Integrity

诚信Passion

激情mitment

敬业

四项基本原则某著名企业巴巴的四项基本原则唯一不变的是变化永不谋求暴利客户第一员工第二股东第三永不把赚钱作为第一目的