品管部各岗位绩效考核表.docVIP

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品管部质检班长绩效考核表

考评项目/指标

考评项目/指标考评内容权重评分细则

考核者

一、业绩(75%)

(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)

1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。

1、客户投诉率指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉

2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。

3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。

客户投诉率报

品质主管

品质主管

品质主管

要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止

要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0.01%扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。

要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1次扣4分，最多扣20分。

表

返工返修费用5%

返工返修费用

统计表

30%质量事故报告

30%

(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)

4、工作计划完成率5、质检报表的准确性、及时性指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。品质主管品质主管平时

4、工作计划完成率

5、质检报表的准确性、及时性

指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务

指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。

品质主管

品质主管

平时布置的工

10%

10%

作与工作日志。

《来料检查日报表》《品管部一科工作稽查考核表》要求每天8：30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，出错

《来料检查日

报表》

《品管部一科

工作稽查考核

表》

二、态度(10%)

15%6、上级满意度品质主管工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣

15%

6、上级满意度

品质主管

工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。

特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。品质主管

特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)

工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。

品质主管

品质主管

三、能力(15%)

10%7、管理控制能力8、事故处理能力9、学习改善提升能力《品管部一科工作稽查考核表》平时工作记录提案或建议个数10%品质主管品质主管指处理质量事故时，所运用的方式、方法。提案的次数、提案实施和改善效果①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现

10%

7、管理控制能力

8、事故处理能力

9、学习改善提升能力

《品管部一科

工作稽查考核

表》

平时工作记录

提案或建议个

数

10%

品质主管

品质主管

指处理质量事故时，所运用的方式、方法。

提案的次数、提案实施和改善效果

鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。

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品管部统计文员绩效考核表

考评项目/指标考评内容权重评分细则

一、业绩(75%)

(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)

1、工作完成及时率