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电梯清洁管理制度

一、制度目的

为确保电梯内部环境整洁、卫生，有效预防细菌滋生与交叉感染，保障电梯使用者的身体健康与良好体验，延长电梯设备的使用寿命，规范电梯清洁作业流程与管理标准，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本单位（或小区、商场等，可根据实际场景修改）内所有投入使用的电梯，包括客梯、货梯、医用电梯等各类电梯的清洁、消毒及日常管理工作。

三、清洁标准

轿厢内部

轿厢壁：无灰尘、无污渍、无指印、无划痕，表面光洁，用白色干布擦拭后无明显污渍残留。

轿厢地面：无垃圾、无杂物、无积水、无油渍，地砖（或地板）缝隙无污垢，清洁后地面干燥、整洁，行走时无打滑风险。

轿厢顶部：无蛛网、无灰尘堆积，照明灯具及通风口表面洁净，无灰尘覆盖。

操纵盘与按钮：按钮无污渍、无指印，操纵盘表面无灰尘，按键灵敏，标识清晰可辨，用酒精擦拭消毒后无异味。

电梯门

门体表面：无污渍、无划痕、无锈迹（金属门），玻璃门透明洁净，无手印、无污渍，开关门过程中无异常摩擦痕迹。

门缝与轨道：无杂物、无灰尘堆积，轨道内无小石子、毛发等异物，确保电梯门开关顺畅。

电梯厅门与候梯区域

厅门表面：同电梯门清洁标准，无污渍、无指印，标识完整清晰。

候梯区域地面：无垃圾、无积水，与电梯轿厢地面清洁标准保持一致，候梯椅（若有）表面无灰尘、无污渍。

四、清洁工具与用品

清洁工具：专用清洁抹布（区分干、湿抹布，不同区域抹布分开使用，避免交叉污染，建议按颜色标识用途：红色用于按钮/操纵盘、蓝色用于轿厢壁、绿色用于地面）、水桶（配备2个，分别盛放清洁剂溶液和清水，避免交叉污染）、拖把（平板拖把或旋转拖把，拖布需每日清洗消毒，每周更换1次拖布头）、吸尘器（配备小吸头、缝隙吸头，用于清洁轿厢顶部、缝隙及轨道）、刮水器（硅胶材质，用于清洁玻璃门及地面积水）、小毛刷（软毛材质，避免划伤轨道，用于清理轨道内细小杂物）、一次性清洁手套（每清洁1部电梯更换1副）、口罩（医用外科口罩，每日更换）。

清洁用品：中性清洁剂（pH值7-8，避免使用腐蚀性清洁剂损坏电梯表面，需符合国家《日用洗涤剂安全技术规范》）、消毒酒精（75%浓度医用酒精，密封保存，有效期内使用）、84消毒液（有效氯含量5%，按1:100比例稀释，即10ml消毒液兑1000ml清水，稀释后24小时内使用完毕）、清水（建议使用过滤水，避免水中杂质残留污染电梯表面）、玻璃专用清洁剂（用于玻璃门清洁，避免产生水痕）。

五、清洁流程（完善详细步骤）

（一）日常清洁流程（每日执行，每部电梯清洁时长控制在15-20分钟）

准备工作（2分钟）

清洁人员提前到清洁工具存放处，按“一梯一套”标准领取工具：干抹布3块（分色标识）、湿抹布3块（分色标识）、水桶2个、拖把1把、吸尘器1台、一次性手套1副、口罩1个，检查工具完好性（如抹布无破损、吸尘器电量充足、拖把布头无异味）。

检查清洁用品：中性清洁剂在有效期内、酒精浓度达标且无泄漏、清水清澈无杂质，将中性清洁剂按1:50比例稀释（20ml清洁剂兑1000ml清水），倒入其中1个水桶备用，另1个水桶装满清水。

穿戴清洁工作服（衣裤整洁、无污渍），佩戴一次性手套（确保手套无破损，覆盖手腕）、口罩（鼻梁条贴合面部，无外露）。

放置提示标识（1分钟）

携带“电梯清洁中，暂停使用”提示牌（尺寸不小于30cm×40cm，红色字体，醒目清晰），到电梯厅门处，将提示牌放置在厅门正前方1米范围内，确保过往人员能清晰看到，同时检查相邻电梯是否正常运行，避免影响整体通行。

若清洁时段仍有人员等候，需口头告知“电梯正在清洁，预计20分钟后恢复使用，可暂时使用相邻电梯”，引导人员分流。

轿厢内部清洁（8-10分钟）

吸尘器清洁（2分钟）：进入轿厢后，按下“关门”键，将电梯停靠在中间楼层（避免清洁时他人呼叫），开启吸尘器（调至中档位，避免噪音过大），先用缝隙吸头沿轿厢顶部边缘缓慢移动，吸附角落蛛网及灰尘，再用小吸头对准通风口格栅，逐一清理格栅缝隙内的灰尘（每格栅清洁时间不少于10秒），最后用小吸头伸入轨道内（深度不超过5cm，避免触碰电梯部件），沿轨道长度方向缓慢移动，吸附轨道内的小石子、毛发等杂物，清洁过程中避免吸尘器吸头碰撞轿厢壁或轨道。

轿厢壁擦拭（3分钟）：取出蓝色湿抹布（蘸取稀释后的中性清洁剂，拧至半干，不滴水为宜），从轿厢顶部开始，按“从左到右、从上到下”的顺序擦拭，每擦拭完1个区域（约1㎡），翻面使用抹布，避免污渍重复污染，遇到指印、污渍时，将抹布蘸取少量清洁剂溶液，在污渍处轻轻擦拭（力度控制在5N以内，避免划伤表面），污渍去除后，立即用干抹布擦干该区域，防止清洁剂残留腐