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智能城市管理信息系统运营合作合同

第一章合同概述

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

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1.3合同双方

1.3.1甲方（智能城市管理信息系统提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.3.2乙方（智能城市管理信息系统运营方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.4合同背景

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1.5合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在智能城市管理信息系统运营过程中的权利、义务及合作事项，保证系统稳定、高效运行，共同推进智能城市建设的可持续发展。

第二章系统概述

2.1系统功能

本系统具备以下功能：

2.1.1基础信息管理

2.1.2智能化监控

2.1.3数据分析

2.1.4事件处理

2.1.5系统维护

2.2系统技术规格

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2.3系统交付时间

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2.4系统部署地点

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第三章运营责任与义务

3.1甲方责任

3.1.1提供符合约定的智能城市管理信息系统及相关技术支持。

3.1.2对系统进行定期维护和升级，保证系统稳定运行。

3.1.3提供必要的培训和技术支持，协助乙方运营人员掌握系统操作。

3.2乙方责任

3.2.1负责系统的日常运营、维护和管理。

3.2.2保证系统安全、稳定运行，保证数据准确、完整。

3.2.3对系统进行定期检查，发觉并报告系统故障，及时采取措施修复。

第四章服务内容与标准

4.1服务内容

4.1.1系统运行监控

4.1.2系统数据备份与恢复

4.1.3系统故障处理

4.1.4系统安全防护

4.1.5系统功能优化

4.2服务标准

4.2.1系统正常运行时间不低于99.9%。

4.2.2故障响应时间不超过4小时。

4.2.3重大故障修复时间不超过24小时。

第五章费用与支付

5.1运营费用

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5.2支付方式

5.2.1乙方应在每月末前向甲方提交上月运营费用结算单。

5.2.2甲方应在收到结算单后15个工作日内支付上月运营费用。

5.3付款方式

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5.4付款期限

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5.5违约责任

若乙方未按时支付运营费用，甲方有权暂停或终止合同，并要求乙方支付违约金。

5.6争议解决

若双方在费用支付方面发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。

第六章系统数据管理

6.1数据安全

6.1.1甲方负责系统数据的安全存储和传输，保证数据不被非法访问、篡改或泄露。

6.1.2乙方应遵守甲方提供的数据安全规范，采取必要的安全措施，防止数据安全发生。

6.2数据备份

6.2.1甲方应定期对系统数据进行备份，保证数据可恢复。

6.2.2备份周期、备份方式和备份地点由双方协商确定。

6.3数据恢复

6.3.1在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在甲方指导下，按照备份策略进行数据恢复。

6.3.2数据恢复时间不超过24小时。

6.4数据共享

6.4.1甲方提供的数据仅限于合同约定的用途，未经甲方同意，乙方不得擅自向第三方提供。

6.4.2双方同意的数据共享需签订相应的保密协议。

第七章系统升级与维护

7.1系统升级

7.1.1甲方负责系统的升级工作，包括但不限于软件更新、硬件升级等。

7.1.2升级前，甲方应向乙方提供升级方案和升级时间表。

7.2系统维护

7.2.1乙方负责系统的日常维护工作，包括但不限于软件更新、硬件维护等。

7.2.2甲方应提供必要的维护指导和必要的备件支持。

7.3维护记录

7.3.1乙方应记录系统维护的相关信息，包括维护时间、维护内容、维护人员等。

7.3.2甲方有权要求乙方提供维护记录。

第八章培训与支持

8.1培训内容

8.1.1甲方负责对乙方运营人员进行系统操作、维护等方面的培训。

8.1.2培训内容应包括但不限于系统功能、操作流程、故障处理等。

8.2培训方式

8.2.1甲方可通过