DB3713_T312-2023_集中供养机构精神障碍老年人照护服务规范_临沂市 .docxVIP

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CCSA16 3713临沂市地方标 准

DB3713/T312—2023

集中供养机构精神障碍老年人照护服务规范

Specificationofcareservicesforelderlypeoplewithmentaldisordersincentralizedcareinstitutions

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前

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则

起草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由临沂市民政局提出、归口并组织实施。

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集中供养机构精神障碍老年人照护服务规范

1 范围

本文件规定了集中供养机构精神障碍老年人照护服务的术语和定义、基本要求、服务要求、服务评价与改进。

本文件适用于集中供养机构的精神障碍老年人照护服务。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号GB/T35796—2017 养老机构服务质量基本规范

GB/T38600 养老机构服务安全基本规范MZ/T168 养老机构老年人健康档案管理规范

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4 基本要求

4.1 设施与设备

4.1.1 场所应能满足生活照料、异常精神行为照护、功能促进等服务功能，如设置隔离室、怀旧小屋、园艺治疗区等。

4.1.2 场所的颜色应柔和、无视觉刺激，可通过颜色、图像等易于辨识的环境设计，明确不同区域。标识应符合GB/T10001.1的规定。

4.1.3 场所的活动路线应保持室内与室外区域、不同功能区域间闭环连续。公共区域应设置监控装置。4.1.4 应配备防走失装置，如门禁、电子定位设备等。

4.1.5 应配置简单、便捷并带有防护措施的家具，如无锐角、稳固的餐桌。

4.2 人员

4.2.1 应根据提供的照护服务内容配备相应的专业人员。

4.2.2 服务人员应认同精神障碍老年人，具备抗压能力及照护技能。

4.2.3 服务人员应具备相应岗位所需的资质，接受岗位培训，内容主要包括专业照护知识、技能、沟通技巧及应用方法。

4.3 安全管理

4.3.1 服务安全应符合GB/T38600的规定。

4.3.2 集中供养机构应按照DB37/T4582要求开展常见风险的防范工作。

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5.2.1.1

5.2.1.2

服务要求应符合MZ/T171—2021第6章的规定。

精神障碍老年人集体用餐前：

——应提供清洁、宽敞明亮的就餐环境，餐前督促、协助精神障碍老年人洗手；——应集中分发餐具；

——应安排专人负责生活不能自理、兴奋、拒食、卧床、饮食有特殊要求的精神障碍老年人用餐。5.2.1.3 精神障碍老年人集体用餐时：

——应实行集中看护，及时发现问题并处理；

——应在保证营养供给的情况下合理安排精神障碍老年人进食量，控制进食的速度；——对兴奋、躁动的精神障碍老年人应与其他精神障碍老年人分开用餐；

——吞咽困难的，应及时报告医生处理，调整食物种类，避免发生呛咳和噎食；——因保护性约束、卧床、行为紊乱无法自行用餐的，应给予喂餐。

5.2.1.4 精神障碍老年人集体用餐后：

——应督促精神障碍老年人洗手、漱口；

——喂餐后，应协助漱口和擦脸，必要时协助更换衣物（床单元）；——出现进食困难情况时应记录、交接，必要时采用管饲饮食。

5.2.1.5 指导相关第三方根据精神障碍老年人身体情况，携带符合饮食要求的食品探望。外带食品应由服务人员检查保质期、排除危险因素后，注明精神障碍老年人信息，集中登记保管，由服务人员按需发放，并在看护下食用。

5.2.2 清洁卫生服务

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——白天安排午休1h～2h；

——组织精神障碍老年人日间参加适宜的康复娱乐活动。5.2.3.4 精神障碍老年人入睡前：

——入睡30min前不宜进食过饱或饮水过多,避免进食引起兴奋的食物，避免参加引起兴奋的活动；——可采用轻音乐辅助入睡；

——应督促或协助如厕。5.2.3.5 精神障碍老年人入睡时：

——夜间应床边巡视，观察精神障碍老年人的睡眠情况，防止出现窒息、坠床；——发现精神障碍老年人入睡困难、游走、情绪焦虑烦躁，应及时