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2025消费者权益保护知识竞赛题库(含标准答案版)

一、单项选择题（共20题，每题2分）

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.救济

D.道歉

答案：A

2.某超市在促销活动中宣称“全场商品买一赠一”，但实际赠送商品为临期食品且未标明。根据《消法》，该行为侵犯了消费者的（）。

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：B

3.消费者通过网络购买的智能手机，收到后发现屏幕有划痕。根据《网络交易管理办法》，消费者可在（）内无理由退货（不影响二次销售）。

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

答案：B

4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但（）除外。

A.定制的生日蛋糕

B.未拆封的图书

C.未激活的手机

D.全新未使用的化妆品

答案：A

5.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可向（）要求赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，应承担赔偿责任。

A.广告代言人

B.广告经营者

C.经营者

D.市场监管部门

答案：C

6.某健身中心收取消费者5000元预付会员费后，经营三个月即关门停业且未退费。根据《消法》，该行为属于（）。

A.民事违约

B.欺诈行为

C.侵害财产权

D.侵害自主选择权

答案：B

7.消费者购买的电动车在保修期内出现质量问题，经营者拒绝免费维修。消费者可向（）投诉，要求调解。

A.消费者协会

B.税务部门

C.公安机关

D.环保部门

答案：A

8.根据《消法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

答案：C

9.消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受《消法》保护；农民购买、使用（）用于农业生产的，参照《消法》执行。

A.种子、化肥、农药

B.汽车、家电

C.服装、日用品

D.建材、装修材料

答案：A

10.某餐厅在菜单中标注“最低消费200元”，该行为侵犯了消费者的（）。

A.安全保障权

B.公平交易权

C.知情权

D.获得赔偿权

答案：B

11.消费者网购时，经营者未在网页显著位置标明商品的产地、规格、等级等信息，违反了《消法》中（）的规定。

A.提供真实信息义务

B.质量保证义务

C.格式条款提示义务

D.售后维修义务

答案：A

12.消费者张三在某直播间购买了宣称“进口纯羊毛”的大衣，收货后经鉴定为化纤材质。根据《电子商务法》，若直播间运营者不能提供商家真实信息，张三可要求（）赔偿。

A.平台

B.直播间运营者

C.广告代言人

D.快递公司

答案：B

13.某药店将普通维生素片包装为“抗癌特效药”销售，消费者购买后发现无效。该行为属于（）。

A.虚假宣传

B.价格欺诈

C.强制交易

D.服务瑕疵

答案：A

14.消费者因商品缺陷造成人身损害的，可向（）要求赔偿，也可向（）要求赔偿。

A.生产者；销售者

B.销售者；运输者

C.生产者；运输者

D.销售者；仓储者

答案：A

15.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者（）。

A.口头同意

B.书面同意

C.默认同意

D.任意形式同意

答案：B

16.消费者购买的手机在使用中突然爆炸导致手部烧伤，经鉴定为电池质量问题。消费者除要求赔偿医疗费外，还可要求经营者赔偿（）。

A.精神损害抚慰金

B.误工费

C.交通费

D.以上均是

答案：D

17.某商场规定“商品售出概不退换”，该条款（）。

A.有效，属于经营者自主经营权

B.无效，排除消费者主要权利

C.部分有效，特殊商品适用

D.效力待定，需消费者确认

答案：B

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