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旅行社经营管理
任务一旅行社团体接待地陪和全陪的工作流程
项目五旅行社接待业务
01一、地陪工作流程1.旅游团抵达前的准备2.旅游团抵达后的迎接服务阶段3.导游讲解及生活服务阶段思考：导游讲解有哪些技巧和方法？4.旅游团离开后的总结
02二、全陪的工作流程1.服务准备2.首站接团服务3.入住饭店服务4.核对商定日程5.各站服务6.离站服务7.途中和抵达服务8.末站服务9.后续工作
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