经纪人培训知识课件.pptx

经纪人培训知识课

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目录

01经纪人行业概述

02经纪人职业素养

03经纪人业务流程

04经纪人法律法规

05经纪人市场营销

06经纪人培训与提升

01

经纪人行业概述

行业定义与02行业特点信息匹配高效性

特点

01行业定义连接供需的桥梁

行业发展历程

01

古代经纪起源

经纪人古称质人、牙人等，两千多年前已出现经纪

活动。

02

近代至当代

近代经买办取代，当代随市场经济复苏，经纪人行

业迅速发展。

行业现状与趋势

学历水平提升女性比例上升

大专以上学历占比55%女性经纪人占比42.2%

02

经纪人职业素养

职业道德要求

0102

诚信为本保密责任

经纪人需坚守诚信原则，严格保守客户隐私及商业

对客户真实透明，不夸大机密，维护客户信任与行

事实或隐瞒信息。业声誉。

专业技能要求

沟通能力市场分析法律知识

具备出色的沟通协调能力，精通市场分析，准确把握行掌握相关法律法规，确保业

与客户及合作伙伴建立良好业动态，为客户提供专业建务操作合法合规，保护客户

关系。议。利益。

沟通与协调能力

增强沟通技巧

学习有效沟通方法，提升信息传递效率与准

确性。

协调冲突解决

培养冲突调解能力，促进团队和谐与高效合

作。

03

经纪人业务流程

客户开发与维护

01主动开发客户

通过多渠道寻找潜在客户，积极建立联系，了解客户需求。