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大型物流仓储管理操作规范范本

第一章总则

1.1目的与依据

为规范大型物流仓储中心的日常运营管理，确保货物存储安全、流转高效、信息准确，降低运营成本，提升服务质量，保障各项业务活动有序开展，特制定本规范。本规范依据国家相关法律法规及行业标准，并结合本仓储中心实际运营特点编制。

1.2适用范围

本规范适用于本物流仓储中心内所有与货物存储、装卸、搬运、分拣、包装、配送及相关管理活动，涵盖所有在岗人员、作业设备及相关合作伙伴。

1.3基本原则

仓储管理应遵循以下基本原则：

*安全第一：始终将人员安全与货物安全放在首位，严格执行安全操作规程。

*效率优先：优化作业流程，合理配置资源，提高仓储运作效率。

*准确性：确保货物信息、数量、状态的准确记录与传递。

*先进先出/按需分配：根据货物特性及订单要求，采用适宜的存储与发放策略。

*节能环保：在运营过程中注重节能降耗，减少对环境的影响。

第二章组织与职责

2.1组织架构

仓储中心设立仓储部，根据业务规模可下设入库组、存储组、出库组、分拣组、设备维护组、安全管理组及信息管理组等。各小组在仓储部经理领导下开展工作。

A2.2主要岗位职责

*仓储部经理：全面负责仓储中心的日常管理工作，制定仓储策略，优化资源配置协调内外关系，确保仓储目标达成及安全运营管理。

*各小组主管：负责本小组的日常作业安排、人员管理、质量控制进度跟踪及异常情况处理。

*仓管员：负责特定区域货物的收发存管理，准确记录库存，定期盘点，确保账实相符。

*操作员：负责货物的装卸、搬运、分拣、上架、下架等具体操作。

*设备维护员/技术员：负责仓储设备的日常巡检、保养、维修及简单故障排除工作。

*安全管理员：负责仓储中心的安全生产监督、安全培训、消防设施管理及应急预案演练。

*信息管理员：负责仓储管理系统（WMS）的日常维护、数据录入与分析、报表生成等工作，并协助处理系统异常。

第三章入库管理

3.1订单接收与确认

*根据采购部门或客户传递的入库通知单（或采购订单/送货单），由入库组主管或指定人员在WMS系统中进行接收与核实，确认货物品种、规格、数量、预计到货时间等信息。

*对于异常订单（如信息不全、与合同不符等），应及时与相关部门沟通确认，暂缓接收并记录。

3.2到货验收

*货物抵达后，操作员应核对送货单与系统订单信息是否一致。

*依据验收标准（如外包装完好性、标签清晰度、是否有明显损坏、数量清点等）对货物进行检查。

*对于需抽检或全检的货物，由质检员（或指定有经验的仓管员）按照规定比例和方法进行检验，重点关注货物质量、规格型号、生产日期/保质期等。

*验收合格的货物，在送货单上签字确认，并在WMS系统中记录验收结果。

*验收不合格的货物（如短少、破损、错发、质量不达标等），应立即通知采购或货主，并在系统中做拒收或部分拒收处理，同时将不合格货物隔离存放，并做好标识。

3.3上架存储

*验收合格的货物，由WMS系统根据预设规则（如货物特性、周转率、存储条件要求等）推荐或由仓管员指定存储货位。

*操作员根据系统指示或仓管员安排，使用合适的搬运设备将货物安全、准确地搬运至指定货位。

*上架完成后，操作员或仓管员应扫描货物条码（或RFID标签）及货位条码，在WMS系统中完成上架确认操作，确保系统库存与实物位置同步更新。

*对于有特殊存储要求的货物（如冷藏、冷冻、危险品、贵重品等），必须存放在指定的专用区域，并严格遵守相应的存储管理规定。

第四章在库管理

4.1货位管理

*仓储中心应采用科学的货位编码系统（如分区、分区+货架号+层号+位号），确保每个货位都有唯一标识。

*货物应按照“先进先出”（FIFO）、“重不压轻、大不压小”、“分区分类、同类集中”的原则进行存放。

*保持货位整洁，通道畅通，不得随意占用通道或在非指定区域堆放货物。

*定期检查货位状态，及时整理混乱货位，优化存储布局。

4.2库存盘点

*定期组织库存盘点工作，包括日盘、周盘、月盘及年度大盘点。盘点方式可采用永续盘点、循环盘点或重点盘点等。

*盘点过程中，应仔细核对货物的品名、规格、数量、批次、有效期及货位信息，确保与WMS系统记录一致。

*对盘点差异，应及时查明原因，并按规定流程进行调整处理，确保账实相符。盘点结果及差异处理情况需形成书面报告存档。

4.3货物养护与监控

*仓管员应对所管区域货物进行日常巡查，关注货物状态，如发现受潮、霉变、虫蛀、破损、过期等异常情况，应立即上报并采取相应处理措施（如隔离、报损、通知货主等）。

*根据货物特性，控制仓库内的