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医患沟通试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于医患沟通核心目标的表述，最准确的是（）

A.完成诊疗流程记录

B.建立信任关系，促进治疗效果

C.避免医疗纠纷

D.提高患者满意度评分

2.患者因胸痛急诊就诊，医生接诊时说：“您先坐下，慢慢说，哪里不舒服？”这体现了医患沟通中的（）

A.共情技巧

B.开放式提问

C.封闭式提问

D.信息确认

3.非语言沟通在医患交流中的占比约为（）

A.10%-20%

B.20%-30%

C.50%-60%

D.70%-80%

4.当患者对治疗方案表示怀疑时，医生最恰当的回应是（）

A.“我们是专业的，按我说的做就行。”

B.“您的担心我理解，我们可以一起分析检查结果。”

C.“别的患者都配合，您怎么这么多问题？”

D.“不按方案治，后果自负。”

5.以下属于医患沟通中“倾听障碍”的是（）

A.患者表达时，医生点头示意

B.患者叙述病情时，医生频繁看表

C.医生用“嗯”“我明白”回应患者

D.医生记录患者主诉时保持眼神接触

6.针对文化程度较低的老年患者，医生沟通时应（）

A.使用专业术语以体现权威性

B.简化语言，用生活实例解释病情

C.要求家属代替患者沟通

D.缩短沟通时间，直接给出治疗方案

7.患者因手术风险焦虑，说：“万一手术失败怎么办？”医生最佳回应是（）

A.“手术都有风险，但我们会尽力。”

B.“您这种情况风险很低，别瞎想。”

C.“我理解您的担心，我们可以详细谈谈风险和应对措施。”

D.“不手术更危险，您自己选。”

8.以下不属于医患沟通基本原则的是（）

A.尊重与平等

B.效率优先

C.共情与理解

D.信息透明

9.患者隐瞒既往精神病史导致诊疗偏差，主要反映的沟通问题是（）

A.医生未建立信任

B.患者认知局限

C.沟通渠道不畅

D.信息不对称

10.门诊高峰期，医生面对多位候诊患者时，正确的沟通方式是（）

A.快速打断当前患者，催促其结束叙述

B.对候诊患者说：“稍等，这位患者需要详细沟通。”

C.低头写病历，不与患者眼神交流

D.告知当前患者：“别啰嗦，说重点！”

11.患者术后疼痛，护士说：“您忍一忍，止痛药刚用过不能再用。”这种回应缺乏（）

A.专业性

B.共情

C.权威性

D.时效性

12.关于“共情”在医患沟通中的应用，错误的是（）

A.表达“我能体会您的痛苦”

B.忽略患者情绪，直接谈治疗

C.观察患者表情，调整回应方式

D.用“您现在一定很难受”回应患者主诉

13.当患者质疑检查必要性时，医生应（）

A.强调“这是常规流程，必须做”

B.解释检查对诊断的具体意义

C.指责患者“不信任医生”

D.跳过检查，直接开药

14.儿科医患沟通中，关键沟通对象是（）

A.患儿（能表达时）

B.患儿父母

C.医院社工

D.患儿祖辈

15.以下哪项是医患沟通中“信息确认”的正确方式？（）

A.医生说：“您刚才说咳嗽一周，有痰，对吗？”

B.医生说：“您的病情很严重，明白了吗？”

C.患者说：“我吃了药更难受。”医生未回应

D.医生说：“回去按说明书吃药，别问了。”

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.医患沟通的主要功能包括（）

A.收集准确病史

B.建立信任关系

C.提高治疗依从性

D.预防医疗纠纷

2.有效医患沟通的技巧包括（）

A.开放式提问

B.积极倾听

C.适当沉默

D.非语言关注（如眼神、姿势）

3.患者常见的心理需求包括（）

A.被尊重

B.获得安全感

C.了解病情细节

D.被特殊对待

4.医务人员在沟通中应避免的行为有（）

A.使用威胁性语言（如“不配合就转院”）

B.随意打断患者叙述

C.隐瞒关键病情信息

D.用专业术语解释治疗方案

5.改善医患沟通的措施包括（）

A.加强医务人员沟通技能培训

B.优化就诊流程（如减少等待时间）

C.建立医患沟通反馈机制

D.限制患者提问次数

6.针对听力障碍患者，沟通时可采取的方法有（）

A.提高说话音量

B.使用文字或手语辅