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电商代发货与客户满意度提升合同

甲方（发货方）：_______

地址：________________

联系人：_____________

联系电话：_____________

乙方（客户）：_______

地址：________________

联系人：_____________

联系电话：_____________

鉴于甲方拥有专业的电商代发货服务能力，乙方希望通过甲方的代发货服务提升客户满意度，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方为乙方提供电商代发货服务，包括但不限于商品打包、物流配送、售后服务等。

1.2甲方根据乙方提供的订单信息，及时、准确地将商品发出，确保商品质量及售后服务。

1.3甲方协助乙方处理客户投诉，提升客户满意度。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

三、服务费用

3.1甲方代发货服务费用为每件商品____元，具体费用根据实际情况进行调整。

3.2乙方应于每月____日前向甲方支付上月代发货服务费用。

四、双方责任

4.1甲方应确保代发货服务的质量，按照乙方要求提供优质服务。

4.2乙方应按照约定支付代发货服务费用，并及时提供订单信息。

4.3甲方在代发货过程中，如因自身原因导致商品损坏、丢失，应承担相应责任。

4.4乙方在提供订单信息时，应确保信息的准确性，如因信息错误导致商品无法送达，乙方承担责任。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（发货方）：________________

乙方（客户）：________________

签订日期：________________

甲方（发货方）：________________

乙方（客户）：________________

见证人：________________

签订日期：________________