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小区物业服务质量跟踪与改进合同

甲方（物业管理方）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

乙方（业主方）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

鉴于甲方为____________________________小区的物业管理方，乙方为该小区的业主，双方本着公平、公正、诚信的原则，就甲方在____________________________小区提供的物业服务，乙方对服务质量进行跟踪与改进事宜，达成如下协议：

一、服务范围

（1）小区内的环境卫生；

（2）公共设施设备的维护与保养；

（3）小区的安全巡逻与监控；

（4）小区绿化养护；

（5）小区的车辆停放与管理；

（6）小区的业主公共活动组织；

（7）其他与物业管理相关的服务。

二、服务质量标准

2.1甲方应按照国家有关物业管理法规、行业标准及本合同约定，提供符合服务质量标准的物业管理服务。

2.2甲方应确保小区内的环境卫生整洁，公共设施设备正常运行，绿化养护良好，安全巡逻到位，车辆停放有序，业主公共活动组织有序。

三、服务质量跟踪与改进

3.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行跟踪与监督，并提出改进建议。

3.2甲方应认真听取乙方的意见和建议，对存在的问题进行整改，提高服务质量。

四、违约责任

4.1若甲方未按本合同约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任。

4.2若甲方在接到乙方书面通知后仍不改正，乙方有权向相关部门投诉或提起诉讼。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、合同期限

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至____________________________止。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（物业管理方）：

（盖章）____________________________

乙方（业主方）：

（盖章）____________________________

签订日期：____________________________

甲方（物业管理方）：

法定代表人（签字）：_____________________

乙方（业主方）：

法定代表人（签字）：_____________________

附件：

1.物业服务项目及收费标准；

2.业主公约；

3.其他相关文件。