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第44卷第6期包装工程
2023年3月PACKAGINGENGINEERING33
基于贝叶斯网络的用户需求分析方法研究
胡康，刘伊天，艾险峰
（武汉科技大学，武汉430065）
摘要：目的尝试在设计研究中引入贝叶斯网络分析工具，结合案例的统计数据计算，分析用户需求与
行为的映射关系，系统设计快递包装回收的解决方案。方法通过调查问卷法、观察法、访谈法对用户
行为进行数据采集，结合生活方式转变机制模型，运用贝叶斯网络进行用户研究，产出需求理解，指导
产品服务系统设计工作的开展。结果快递包装再设计的产品基础属性、使用便捷性、系统完整程度会
在很大程度上影响用户行为可持续性以及设计认同度。结论通过研究形成了可持续的快递包装使用系
统，帮助引导用户可持续行为，从产品全生命周期的理论角度为快递包装回收的产品服务系统设计提供
了面向用户研究的全新设计思考方法，证明了贝叶斯网络在用户研究中解决不确定性问题的积极意义。
关键词：贝叶斯网络；用户需求；快递包装；产品服务系统；可持续行为
中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1001-3563(2023)06-0033-09
DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.06.004
UserRequirementAnalysisMethodBasedonBayesianNetwork
HUKang,LIUYi-tian,AIXian-feng
(WuhanUniversityofScienceTechnology,Wuhan430065,China)
ABSTRACT:TheworkaimstointroduceBayesianNetworkasananalysistoolinthedesignresearchandanalyzethe
mappingrelationshipbetweenuserrequirementandbehaviorcombinedwiththestatisticaldataandcalculationresultsof
cases,soastosystematicallydesignthesolutionforexpresspackagingrecycling.Bymeansofquestionnaire,observation
andinterview,dataofuserbehaviorwerecollected.Combinedwiththemechanismmodeloflifestylechange,userre-
searchwascarriedoutbyBayesianNetworktoproducerequirementunderstandingandguidethedesignofproductser-
vicesystem.Thebasicproductattributes,easeofuseandsystemintegrityofexpresspackagingredesigngreatlyaffected
thesustainabilityofuserbehavioranddesignrecognition.Asustainableexpresspackagingusesystemisconstructed
whichisconductivetog
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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