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小区物业服务人员培训及考核合同

甲方（物业服务企业）：____________________

乙方（培训及考核机构）：____________________

鉴于甲方为小区的物业服务企业，乙方为专业的培训及考核机构，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方物业服务人员培训及考核事宜达成如下协议：

一、培训内容

a)物业服务基础知识；

b)物业服务技能培训；

c)物业服务法律法规；

d)业主沟通技巧；

e)应急处理能力；

f)其他甲方要求的培训内容。

二、培训方式

1.乙方采用线上线下相结合的方式进行培训，具体安排如下：

a)线上培训：通过远程网络平台进行，包括视频课程、在线测试等；

b)线下培训：在乙方指定的培训场地进行，包括理论授课、实操演练等。

三、培训时间

1.培训时间共计____天，具体培训时间由甲乙双方协商确定。

四、培训费用

1.甲方应向乙方支付培训费用，费用总额为人民币____元整。

2.培训费用支付方式：

a)甲方在签订本合同时支付培训费用的50%；

b)剩余50%培训费用在培训结束后一个月内支付。

五、考核方式

a)理论知识；

b)技能操作；

c)业主沟通；

d)应急处理；

e)其他考核内容。

2.考核成绩合格标准为：总分达到____分（满分____分）。

六、违约责任

1.甲方未按时支付培训费用的，应向乙方支付____%的违约金。

2.乙方未按时完成培训的，应向甲方支付____%的违约金。

3.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（物业服务企业）：____________________

乙方（培训及考核机构）：____________________

签订日期：____年____月____日