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简明电商法规第三章电子商务消费者权益保护合同

甲方（消费者）：

姓名：________________________

地址：________________________

乙方（电商企业）：

名称：________________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

营业执照号：____________________

鉴于甲方有意向在乙方处购买商品或服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就电子商务消费者权益保护事宜达成如下协议：

一、商品或服务信息

1.商品或服务名称：________________________

2.商品或服务描述：________________________

3.商品或服务价格：________________________

4.商品或服务数量：________________________

5.商品或服务交付方式：________________________

6.商品或服务交付时间：________________________

二、支付方式

2.甲方应在本合同签订之日起____个工作日内完成支付。

三、商品或服务交付

1.乙方应在收到甲方支付款项后____个工作日内将商品或服务交付给甲方。

2.乙方保证商品或服务质量，如出现质量问题，乙方应承担相应的责任。

四、退换货政策

（1）商品或服务存在质量问题；

（2）商品或服务与描述不符；

（3）商品或服务存在其他违约行为。

2.退换货流程：

（1）甲方在规定时间内向乙方提出退换货申请；

（2）乙方在收到申请后____个工作日内核实情况；

（3）经核实，乙方同意退换货，甲方将商品或服务退回乙方；

（4）乙方在收到退回的商品或服务后____个工作日内办理退款或更换商品或服务。

五、消费者权益保护

1.乙方应遵守国家有关电子商务消费者权益保护的相关法律法规，保障甲方合法权益。

2.乙方不得泄露甲方个人信息，未经甲方同意不得向第三方提供甲方个人信息。

3.乙方应确保商品或服务质量，不得销售假冒伪劣商品或服务。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（消费者）签字（或盖章）：________________________

日期：________________________

乙方（电商企业）签字（或盖章）：________________________

日期：________________________