DB43∕T 1799.13-2020 “一件事一次办”服务规范 第13部分：窗口服务与管理规范.docxVIP

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DB43

湖南省地方标准

DB43/T1799.13—2020

2020-07-15发布2020-07-15实施

DB43/T1799.13—2020

目次

前言 III

1范围 1

3术语和定义 1

4窗口设置 1

5人员配置 1

6设施设备配备 2

7服务管理 2

8服务内容 2

DB43/T1799.13—2020

前言

DB43/T1799《一件事一次办服务规范》分为15个部分: 第1部分:总则;

第14部分:标志应用规范;

第15部分:服务评价规范。

本标准为DB43/T1799的第13部分。

本部分根据GB/T1.12009给出的规则起草。

本部分由湖南省