VIP客户服务满意度提升与权益保障合同-@-1.docxVIP

VIP客户服务满意度提升与权益保障合同1

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

鉴于甲方从事_________行业，乙方为甲方提供的产品或服务的客户，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提升乙方作为VIP客户的满意度及权益保障事宜，达成如下协议：

一、服务内容

（1）优先级服务：在产品咨询、售后服务等方面享有优先处理权；

（2）定制化服务：根据乙方需求提供个性化服务方案；

（3）增值服务：提供免费或优惠的增值服务，如专家讲座、行业资讯等；

（4）专属客服：设立专属客服团队，负责乙方在服务过程中的咨询与解答。

二、权益保障

（1）产品退换货权益：在规定时间内，乙方享有无理由退换货的权利；

（2）优惠活动权益：乙方在参与甲方组织的优惠活动中，享有优先参与和优惠价格的权利；

（3）积分权益：乙方在购买甲方产品或服务时，享有积分累计、兑换等权益；

（4）隐私保护权益：甲方承诺对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意不得向第三方泄露。

三、服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

四、违约责任

1.甲方违反本合同约定，未按照约定提供VIP客户服务的，应向乙方支付______元违约金；

2.乙方违反本合同约定，未按照约定履行权益保障义务的，应向甲方支付______元违约金。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

签订日期：________________________

甲方（盖章）：________________________

乙方（签字）：________________________