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社区工作总结存在问题不足

一、社区治理体系方面

（一）组织架构不合理

社区治理组织架构存在层级过多、职责不清的问题。目前社区管理中，从社区党委、居委会到各个网格小组，层级设置较为复杂。过多的层级导致信息传递效率低下，一项工作指令从上级传达到基层执行人员时，往往需要经过多个环节，不仅耗费时间，还容易出现信息失真的情况。

例如，在一次社区环境卫生整治工作中，上级部门下达了全面清理社区卫生死角的任务。该指令从街道办事处传递到社区党委，再由社区党委分配到居委会，居委会又将任务细分到各个网格小组。在这个过程中，由于层级过多，每个层级都可能对任务进行不同程度的解读和调整，最终传递到网格小组时，任务的重点和要求已经与最初的指令有所偏差，导致部分卫生死角未能得到有效清理。

此外，各层级之间的职责划分不够明晰，存在交叉和空白区域。有些工作多个部门都有管理权限，但在实际操作中却相互推诿，都不愿意承担主要责任。比如在处理社区内违规搭建问题时，城管部门、社区居委会和物业都有一定的监管职责，但在面对具体问题时，往往出现互相扯皮的现象，导致违规搭建问题得不到及时解决。而对于一些涉及多个领域的综合性问题，如社区内的流浪动物管理，由于没有明确的责任主体，各个部门都不愿意主动介入，使得流浪动物问题日益严重，影响了社区居民的生活环境和安全。

（二）协调机制不顺畅

社区内各治理主体之间缺乏有效的协调机制。社区治理涉及到政府部门、社会组织、企业和居民等多个主体，但目前这些主体之间的沟通和协作存在诸多障碍。政府部门之间缺乏统一的协调平台，在社区公共服务供给方面难以形成合力。例如，在社区养老服务方面，民政部门负责养老政策的制定和资金的发放，卫生部门负责老年人的医疗保健服务，但两个部门之间缺乏有效的沟通和协调，导致养老服务资源无法得到合理配置。一些社区内的老年人虽然能够领取到养老补贴，但却难以享受到便捷的医疗服务，而卫生部门提供的医疗资源又因为缺乏与民政部门的对接，无法精准地覆盖到有需求的老年人。

社会组织参与社区治理的渠道不够畅通，与政府部门和社区居委会之间的合作缺乏稳定性和规范性。许多社会组织反映，在参与社区项目时，往往面临着申请程序复杂、资金支持不足等问题。而且，由于缺乏明确的合作机制，社会组织与社区居委会之间的合作往往是临时性的，难以形成长期稳定的合作关系。例如，某社区内的一个环保社会组织想要开展垃圾分类宣传活动，但在与社区居委会沟通时，遇到了诸多困难。居委会对该社会组织的资质和活动方案审核较为严格，且没有提供相应的资金和场地支持，导致该活动最终未能顺利开展。

（三）居民参与度不高

居民是社区治理的主体，但目前社区居民的参与度普遍较低。一方面，大部分居民对社区事务缺乏足够的了解和关注，参与社区活动的积极性不高。许多居民认为社区事务是政府和社区居委会的事情，与自己无关。例如，在社区居委会换届选举中，部分居民对候选人的情况不了解，甚至不愿意参加投票选举。另一方面，社区缺乏有效的居民参与机制，没有为居民提供足够的参与渠道和平台。虽然一些社区设立了居民议事会，但议事会的运作往往不够规范，议事内容和程序缺乏透明度，导致居民对议事会的信任度不高。而且，居民提出的意见和建议往往得不到及时的反馈和处理，进一步打击了居民参与社区事务的积极性。例如，某社区居民在居民议事会上提出了改善社区停车难问题的建议，但居委会对该建议没有给予足够的重视，也没有及时采取相应的措施进行解决。此后，该社区居民对参与居民议事会的积极性明显降低，参与人数逐渐减少。

二、社区公共服务方面

（一）服务供给不足

社区公共服务供给总量不足，难以满足居民日益增长的多样化需求。在社区基础设施建设方面，一些老旧社区的道路、排水、供电等基础设施老化严重，但由于资金和规划等方面的原因，改造进度缓慢。例如，某老旧社区的道路坑洼不平，给居民的出行带来了极大的不便。居民多次向社区居委会反映，但由于社区缺乏足够的资金进行道路改造，问题一直得不到解决。而且，随着社区居民生活水平的提高，对文化、体育等公共服务的需求也越来越高，但社区内的文化活动场所和体育健身设施相对匮乏。许多社区没有专门的文化活动室和健身房，居民只能在小区的空地上进行简单的体育锻炼，文化活动也只能在有限的场地内开展，无法满足居民多样化的文化和体育需求。

社区公共服务的质量有待提高。部分社区服务人员的专业素质和服务意识较低，在为居民提供服务时态度冷漠、效率低下。例如，在社区政务服务窗口，一些工作人员对居民的咨询和办事需求缺乏耐心，解答问题不够准确和详细，导致居民多次往返才能办理好相关业务。而且，社区公共服务的标准化和规范化程度不高，缺乏统一的服务标准和质量评估体系。不同社区之间的公共服务质量存在较大差异，一些社区能够提供较为优质的服务，而另一些社区的服务质量则较