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2025浙江杭州市拱墅区祥符街道公开招聘编外聘用人员5人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社区工作中，与居民建立良好沟通的关键是（）

A.时刻保持严肃态度

B.积极倾听，理解居民需求

C.主动推销政策法规

D.避免与居民产生分歧

答案：B

解析：社区工作的核心是服务居民，而服务的前提是了解居民的真实需求。积极倾听不仅体现了对居民的尊重，也能帮助工作者准确把握居民关注的问题，从而提供更有针对性的帮助。严肃态度可能让居民感到距离，主动推销政策法规容易引起反感，避免分歧则无法解决实际问