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医院停水应急演练脚本（2篇）

第一篇

场景一：事件触发

-时间：上午9点

-地点：医院后勤值班室

-人物：后勤值班人员小李、小张

后勤值班室里，电话铃声突然响起，小李迅速拿起电话。

小李：“您好，后勤值班室。”

电话那头传来急促的声音：“我是住院部护士站，这边突然停水了，患者用水都成问题，麻烦尽快处理！”

小李脸色一变，赶紧说道：“好的，我们马上核实情况。”

挂掉电话后，小李对小张说：“住院部停水了，咱们先去查看一下总阀门和供水设备情况。”两人迅速穿上工作服，拿上工具，匆匆离开值班室。

场景二：初步排查

-时间：上午9点10分

-地点：医院供水总阀门处

小李和小张赶到供水总阀门处，仔细检查阀门状态。

小张：“阀门是正常开启的，应该不是这里的问题。”

小李：“那咱们再去水泵房看看。”

两人又急忙赶往水泵房。在水泵房里，他们对水泵进行了全面检查。

小李：“水泵也在正常运转，没有故障迹象。看来问题可能出在外部供水管道上。”

小张：“我马上联系自来水公司，问问是不是他们那边出问题了。”说着，小张拿出手机拨通了自来水公司的电话。

场景三：联系外部

-时间：上午9点20分

-地点：水泵房

小张：“您好，是自来水公司吗？我们是[医院名称]，我们医院突然停水了，想问下是不是你们那边供水出问题了？”

自来水公司工作人员：“不好意思，这边是有一处主供水管道破裂，正在紧急抢修，预计停水时间大概4个小时。”

小张：“4个小时可不行啊，我们医院有很多患者需要用水，能不能加快抢修进度？”

自来水公司工作人员：“我们已经在全力抢修了，尽量缩短停水时间，但目前还不能确定具体恢复时间。”

小张挂掉电话，无奈地对小李说：“是主供水管道破裂，自来水公司正在抢修，预计4个小时，具体恢复时间不确定。”

小李：“那咱们得赶紧启动医院的停水应急预案，先保障患者的基本用水需求。”

场景四：启动应急

-时间：上午9点30分

-地点：医院应急指挥中心

小李和小张迅速赶到应急指挥中心，向应急指挥小组组长王主任汇报情况。

小李：“王主任，是自来水公司主供水管道破裂导致停水，预计4个小时，具体恢复时间不确定。”

王主任：“情况紧急，马上启动停水应急预案。通知各科室护士长，做好患者的解释和安抚工作。同时，后勤部门立即调配储备的应急水箱，将水送到各科室。”

随后，王主任通过医院广播系统向全院发布停水通知：“各位医护人员、患者及家属，由于自来水公司主供水管道破裂，我院目前处于停水状态。医院已经启动应急预案，会尽力保障大家的基本用水需求，请大家不要惊慌，听从医护人员的安排。”

场景五：科室响应

-时间：上午9点40分

-地点：各科室病房

各科室护士长接到通知后，立即行动起来。在外科病房，护士长张姐来到病房，向患者和家属解释停水情况。

张姐：“各位患者和家属，现在医院停水了，这是自来水公司那边的问题，医院已经在想办法解决。我们会保障大家的基本用水，比如洗漱、饮用等。请大家不要着急，耐心等待。”

一位患者家属着急地说：“停水了，那我家病人怎么洗漱啊？”

张姐：“我们会尽快把应急水箱的水送过来，保证大家的基本洗漱用水。如果有特殊需求，随时跟我们说。”

在其他科室，护士长们也都在做着同样的工作，安抚患者和家属的情绪。

场景六：后勤调配

-时间：上午9点50分

-地点：后勤仓库

后勤部门的工作人员们忙碌起来，将储备的应急水箱装上推车。

后勤主管老赵：“大家动作快点，把水箱送到各个科室，先保障患者的饮用和洗漱用水。”

工作人员们推着水箱，穿梭在医院的各个楼层和科室之间。在送水过程中，遇到电梯故障，工作人员们毫不犹豫地将水箱抬上楼梯，确保水能够及时送到各科室。

场景七：重点保障

-时间：上午10点

-地点：手术室、重症监护室

在手术室，护士小李正在为一台即将进行的手术做准备。停水对手术用水造成了影响，但医院的应急措施很快到位。

小李：“还好医院有应急预案，应急水箱的水马上就到了，不影响手术的正常进行。”

在重症监护室，护士长刘姐看着应急水箱里的水，松了一口气。

刘姐：“这些水足够保障患者的基本护理用水了，一定要合理使用。”

医护人员们严格控制用水量，确保重点科室的用水需求得到满足。

场景八：持续沟通

-时间：上午10点30分

-地点：应急指挥中心

王主任再次联系自来水公司，询问抢修进度。

王主任：“您好，我是[医院名称]应急指挥中心，想问下你们那边管道抢修进度怎么样了？”

自来水公司工作人员：“目前抢修工作正在有序进行，预计还需要2个多小时才能恢复供水。”

王主任：“希望你们能加快进度，我们医院患者众多，用水需求很大。”

挂掉电话后，王主任将最新情况告知各科室和后勤部门，让大家继续做好应对准备。